รีเซ็ต windows 10 แล้วบูทเครื่องไม่ได้ค่ะ

Question

เรา reset windows 10 แล้วพอมันขึ้นหน้า Resetting this PC มันขึ้นมาแค่ 6% ทีนี้มันก็บอกว่ารีเซ็ตไม่ได้ค่ะ จากนั้นมันก็ขึ้นหน้า Choose an option เราเผลอไปกดที่ Continue หลังจากนั้นโน้ตบุ๊ตก็บูทไม่ติดอีกเลยค่ะ ปิดเปิดใหม่ก็ทำไม่ได้ รบกวนช่วยทีนะคะ ขอบคุณค่ะ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ sirp12 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ     

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าวนะคะ😥 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ😊

สาเหตุของปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากมีไฟล์ของระบบเสียหายค่ะ เบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดยกเว้น เม้าส์และคีย์บอร์ด จากนั้นให้ Restart เครื่องแล้วให้ลอง Reset อีกครั้งค่ะ 

หากยังปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้รีเซ็ตคอมพิวเตอร์โดยใช้สื่อการติดตั้งนะคะ ซึ่งวิธีนี้จะสามารถเเก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ที่มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับไฟล์ของระบบค่ะ  

สำหรับขั้นตอนการการีเซ็ตคอมพิวเตอร์โดยใช้สื่อการติดตั้ง Windows 10 คุณสามารถศึกษาจากลิงค์นี้ค่ะ เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวให้ดูที่หัวข้อ “ใช้สื่อการติดตั้งเพื่อคืนค่าหรือรีเซ็ตพีซีของคุณ” นะคะ😊 

สำหรับสื่อการติดตั้ง Windows 10 คุณสามารถดาวน์โหลดจากลิงค์นี้ค่ะ 

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งมาหาทาเราอีกครั้งนะคะ😉

ขอบคุณค่ะ🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

Answer 2

ตอนนี้คือเปิดโน้ตบุ๊คเข้าอะไรไม่ได้เลยค่ะ ขึ้นโลโก้โน้ตบุ๊คตอนเปิด แล้วจากนั้นก็จอดำไปเลยค่ะ

Answer 3

โอเคค่ะ👌 ทางเป็นอย่างนั้น ทางเราแนะนำให้ทำการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์โดยใช้สื่อการติดตั้งตามที่ทางเราได้แนะนำให้ข้างต้นนะคะ ซึ่งวิธีดังกล่าวจะแนะนำให้คุณบูตเครื่องโดยใช้สื่อการติดตั้งค่ะ 😊

สำหรับการสร้างสื่อการติดตั้งของ Windows 10 คุณจะต้องสร้างโดยใช้เครื่องคอมพิวเตอร์อื่นที่ไม่มีปัญหานะคะ

หากติดขัดหรือมีคำถามเพิ่มเติมสอบถามได้เสมอนะคะ😉 

ขอบคุณค่ะ🙏