คือค้าง จอนี้มานนาเเล้วครับ คือ กดขึ้น ลงไม่ได้เลย กด esc enter ก็วน

Question

ทำไรไม่ได้เลย หรือต้องเอา USB Flash drive มาเสียบ คือ กด esc กับ enter ก็วน มา ที่เดิม กด ขึ้น บน ลงล่าง ก็ไม่ได้ ช่วยหน่อยครับ

กด F9 F10ไม่ได้เช่นกันครับ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ asdfasdfss😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าวนะคะ😢 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ😊

สำหรับปัญหาที่คุณประสบอยู่ มีความเป็นไปได้ว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากไฟล์ของระบบเสียหายค่ะ ทางเราแนะนำให้แก้ปัญหาด้วยวิธีสุดท้ายคือ การติดตั้ง Windows 10 เเบบ Clean install ค่ะ เนื่องจากวิธีนี้จะทำการติดตั้ง Windows 10 ใหม่เเละลบทุกข้อผิดพลาดที่อยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณค่ะ

สำหรับขั้นตอนการติดตั้ง Windows 10 เเบบ Clean Install  คุณสามารถทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ ลิงค์ดังกล่าวจะอธิบายขั้นตอนการติดตั้ง Windows 10 ได้อย่างละเอียดเเละมีภาพประกอบด้วย ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจง่ายขึ้นค่ะ😊

สำหรับสื่อการติดตั้งของ Windows 10 คุณสามารถดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของ Microsoft โดยตรงจากลิงค์นี้ค่ะ (เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวให้คลิกที่ “ดาวน์โหลดเครื่องมือทันที” นะคะ)

หมายเหตุ: ทางเราเเนะนำให้สำรองข้อมูลก่อนทำการติดตั้ง Windows ใหม่โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ

หากติดขัดหรือไม่สามารถทำการติดตั้งแบบ Clean install ให้แจ้งมาหาทางเราอีกครั้งพร้อมกับส่งภาพหน้าจอข้อความข้อผิดพลาดที่คุณได้รับในขณะทำการติดตั้ง Windows 10 นะคะ แล้วทางเราจะตรวจสอบและให้คำแนะนำเพิ่มเติมคะ 😉 

ขอบคุณค่ะ🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: วันเเละเวลาทำการของทีมงาน Microsoft จันทร์ 

• ศุกร์  9:00 - 18:00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)