the language or edition of the version of windows currently installed on your pc isn't supported by this tool.

Question

ถ้าขึ้นแบบนี้ ควรจะทำยังไงหรอครับที่จะสามารถลง windows 10 ได้ครับ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ patiphatchampapho 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ      

ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ😊

สาเหตุของข้อความข้อผิดพลาดดังกล่าวเกิดจากสื่อการติดตั้งที่คุณใช้ในการติดตั้ง Windows 10 ไม่ตรงกับเวอร์ชั่นของ Windows เเละภาษาที่คุณใช้งานอยู่ค่ะ เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าว ทางเราเเนะนำให้ดาวน์โหลดสื่อการติตดั้งของ Windows 10 ใหม่จากเว็บไซต์ของ Microsoft โดยตรงที่ลิงค์นี้ค่ะ (เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวให้คลิกที่ “อัพเดตเดียวนี้” นะคะ)

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ติดตั้ง Windows 10 เเบบ Clean install ค่ะเนื่องจากวิธีนี้จะทำการติดตั้ง Windows 10 ใหม่เเละลบทุกข้อผิดพลาดที่อยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณค่ะ ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดสื่อการติตดั้งของ Windows 10 ใหม่จากเว็บไซต์ของ Microsoft โดยตรงที่ลิงค์นี้ค่ะ (เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวให้คลิกที่ “ดาวน์โหลดเครื่องมือทันที” นะคะ)

เมื่อเสร็จสิ้น  คุณสามารถทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ ลิงค์ดังกล่าวจะอธิบายขั้นตอนการติดตั้ง Windows 10 ได้อย่างละเอียดเเละมีภาพประกอบด้วย ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจง่ายขึ้นค่ะ😊

หมายเหตุ:

• การติดตั้ง Windows 10 เเบบ Clean install จะทำให้ข้อมูลเสียหายนะคะ ทางเเนะนำให้สำรองข้อมูลก่อนทำการติดตั้ง Windows 10 นะคะ
• ก่อนทำการติดตั้ง Windows 10 ทางเราเเนะนำให้ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถรองรับ Windows 10 ได้หรือไม่ ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบโดยศึกษาข้อมูลจากลิงค์นี้ค่ะ

หากมีคำถามเพิ่มเติมสอบถามได้เสมอนะคะ 😊

ขอบคุณค่ะ 🙏  

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: วันเเละเวลาทำการของทีมงาน Microsoft จันทร์  - ศุกร์  9:00 - 18:00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)