ปัญหา Automatic Repair Your PC did not start correctly ไม่สามารถบูทกลับได้

Question

คือก่อนจะเกิดอาการนี้ มันเกิดจากความรู้เท่าไม่ถึงการณ์ของผมเองครับ คือผมไปติ๊ก “Number of processor” ออก และได้ทำการ Restart หลังจากนั้นก็มาอยู่ในจุดที่กล่าวมาและผมได้ทำงานลอง Restart ใหม่ รวมถึงได้ใช้วิธี Safe mode แล้วก็ยังไม่สามารถเข้าสู่หน้า Desktop ได้ ยังกลับมาสู่หน้าเดิมที่กล่าวไว้ข้างต้น จึงอยากให้ทางแอดมินได้ให้คำแนะนำหน่อยครับ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ ThePoon 😊

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าวนะคะ ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณประสบอยู่ เบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้คุณเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใน Safe mode โดยคลิกที่ Advanced option > เลือก Startup Setting จากนั้นให้กด Restart หลังจากรีสตาร์ทคุณจะเห็นตัวเลือกให้เลือก 5 หรือกด F5 เพื่อเริ่มคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดแบบใช้อินเตอร์เน็ต  

เมื่ออยู่ใน Safe mode ทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter

sfc /scannow เเล้วกด Enter

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือคุณไม่สามารถบูตเข้า Safe mode ทางเราเเนะนำให้ทำ Startup repair ค่ะ ซึ่งวิธีนี้จะสามารถเเก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ของคุณค่ะ 

คุณสามารถทำ Startup Repair โดยคลิกที่ Advanced option > เลือก Startup Repair จากนั้นทำตามขั้นตอนที่ปรากฏบนหน้าจอค่ะ  

หากคุณไม่สามารถเข้า safe mode ได้หรือการ Startup repairไม่สามารถเเก้ปัญหาให้คุณได้ ก็หมายความว่าไฟล์ของระบบ Windows 10 เสียหายค่ะ ซึ่งวิธีที่สามารถแก้ปัญหานี้ได้คือการซ่อมแซมอัตโนมัติ (Automatic repair) ค่ะ แต่วิธีนี้จะทำให้ข้อมูลเสียหายนะคะ😊

การซ่อมแซมอัตโนมัติ (Automatic repair) เป็นเครื่องมือหนึ่งที่ใช้วินิจฉัยทั่วไปและซ่อมแซมปัญหาต่าง ๆ ซึ่งคุณต้องดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อจากลิงค์นี้  

เมื่อสร้างสื่อเรียบร้อยแล้วให้ทำตามวิธีดังนี้ค่ะ     

1.       ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดยกเว้น เม้าส์และคีย์บอร์ด       

2.       เสียบ USB หรือแผ่น CD ที่ดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อ แล้วเลือกการตั้งค่าภาษา เวลาและคีย์บอร์ดที่ถูกต้อง      

3.       คลิก Next แล้ว คลิก Repair your computer      

4.       เลือก Troubleshoot แล้วเลือก advance options      

5.       เลือก Automatic Repair จากนั้นเลือกระบบปฏิบัติการที่ต้องการ    

หมายเหตุ: การซ่อมเเซมอัตโนมัตอาจจะส่งผลต่อไฟล์หรือข้อมูลในคอมพิวเตอร์สูญหายนะคะ  

ได้ผลเป็นอย่างไรแจ้งมานะคะ 🤞😉 

ขอบคุณค่ะ 

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: วันเเละเวลาทำการของทีมงาน Microsoft จันทร์  - ศุกร์  9:00 - 18:00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)