เปิดคอมแล้วจอดำครับ แต่ปิดแล้วเปิดใหม่หายปกติ ?

Question

เหมือนกับว่าพอผมปิดคอมพิวเตอร์ไปประมาณ 1 วัน แล้วกลับมาเปิดใหม่ เปิดครั้งแรกจอจะดำสนิทไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลยครับ

แล้วในส่วนของ Numlock บนคีย์บอร์ดไม่มีไฟอะไรเลย แต่พอหลังจากนั้นผมทำการปิดแล้วเปิดใหม่โดยปิดที่ตัวเคสโดยตรงเลย

หลังจากนั้นก็บูทเข้าได้ปกติ มันเป็นอย่างนี้เพราะอะไรหรอครับ เป็นมาสักพักแล้วลองหาข้อมูลในนี้ดู ลองทำวิธี Command prompt แรกๆก็เปิดครั้งเดียวติดเลยหลังๆเริ่มกลับเป็นเหมือนเดิม อย่างนี้ควรทำยังไงดีครับไม่สบายใจเลยกลัว ฮาร์ดแวร์มีปัญหาต้องมานั่งเปิด 1-2 ครั้งถึงจะบูทวินโดว์

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ LeatherX😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ 

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าวนะคะ😢 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ🤗

เพื่อเเก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ  

1. ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
2. ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ)
3. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC หรือคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่คะ
4. เพื่อความเเน่ใจ ทางเรารบกวนคุณส่งภาพหน้าจอข้อความข้อผิดพลาดที่คุณได้รับในขณะเกิดปัญหาด้วยค่ะ

ในระหว่างนี้ ทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้ 

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt >คลิกขวาที่ Command Promptเเล้วเลือก Run as administrator >คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้ 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter 

sfc /scannow เเล้วกด Enter   

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ

เมื่อรัน SFC scan เสร็จสิ้นให้ส่งผลของรัน SFC มาหาให้ทางเราตรวจสอบพร้อมกับส่งข้อมูลเพิ่มเติมตามที่ทางเราได้สอบถามข้างต้นนะคะ 😊 

ขอบคุณค่ะ🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: วันเเละเวลาทำการของทีมงาน Microsoft จันทร์  - ศุกร์  9:00 - 18:00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)

Answer 2

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อคุณบูตเครื่องใน Safe mode หรือเปล่าคะ เพื่อความเเน่ใจ ทางเรารบกวนคุณบูตเครื่องเข้า Safe mode โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่

ได้ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ

ขอบคุณค่ะ

Answer 3

เพื่อให้ทางเราตรวจสอบถึงข้อผิดพลาดของเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ทางเรารบกวนคุณส่งผลของการรัน SFC scan มาให้ทางเราตรวจสอบหน่อยนะคะ :)

ขอบคุณค่ะ

Answer 4

ตอนนี้เหมือนจะเปิดครั้งเดียวติดแล้วครับ แต่ผมทำวิธี SFC Scan ไปตั้งแต่ก่อนหน้านี้แล้วครับแล้วก็วิธี 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth ก็ทำแล้วเช่นกันครับ

แต่เหมือนว่าตอนนี้มันจะบูทเข้าวินโดวช้ามากครับใช้ SSD ในการลงวินโดว์ครับ 

บูทนานมากเกิน 30 วิครับปกติมันไม่เป็นอย่างนี้ครับ

ใช้ OS 1909 18363.720 ครับ

Answer 5

นี่ครับตอนนี้คือ บูทเข้าวินโดวช้ามากๆครับ เกือบนาทีเลยลงวินไว้ใน SSD นะครับ

ตอนนี้ไม่ทราบแล้วว่าเป็นที่อะไร