สวัสดีค่ะ คุณ #Moong. 😊
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าวนะคะ😥 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ😉
ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบนโทรศัพท์ของคุณหรือไม่คะ
ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ)
สาเหตุของปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากมีข้อผิดพลาดกับไฟล์ของระบบ Windows ค่ะ ซึ่งเพื่อแก้ปัญหาดังกล่าวทางเราแนะนำให้ทำการอัพเดท Windows 10 ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดนะคะ เนื่องจากทาง Microsoft ได้ปล่อยอัพเดทที่สามารถแก้ปัญหาดังกล่าวได้ค่ะ
สำหรับขั้นตอนการอัพเดท Windows 10 คุณสามารถทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ค่ะ
ไปที่Settings > Update & Security >คลิกWindows updateแล้วคลิกCheck for updatesนะคะ
ได้ผลอย่างไรเเจ้งมานะคะ เรายินดีให้คำเเนะนำเพิ่มเติมค่ะ😊
ขอบคุณค่ะ🙏
____________________________________________________________________________________
หมายเหตุ: วันเเละเวลาทำการของทีมงาน Microsoft จันทร์
- ศุกร์ 9:00 - 18:00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)