เรียน คุณ Jirawat Shum
ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ
ทางเรารับทราบถึงปัญหาที่คุณประสบอยู่ครับ ทั้งนี้ไม่สามารถว่าคุณได้ทำการรีสตาร์ทตัวเครื่องแล้วหรือไม่ครับ หากคุณได้รีสตาร์ทเครื่องแล้วปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขนั้น ทางเราเเนะนำให้ทำการอัพเดท Windows เวอร์ชั่นล่าสุด เนื่องจาก Microsoft มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ครับ
หากคุณได้ทำการอับเดท Windows แล้ว ปัญหายังเป็นเหมือนเดิมนั้น กรุณาแจ้งให้กับทางเราทราบพร้อมปริ้นสกรีนในหน้าที่ประสบปัญหา เพื่อทำการตรวจสอบในขั้นตอนต่อไปครับ
ขอบคุณครับ
ทีมงาน Microsoft