สวัสดีครับ คุณ Atit Kanoknaphakul
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ
สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถทำการเปลี่ยน Icon Folder เป็นรูปภาพที่คุณได้ตั้งไว้นั้น ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงเช่น Windows update/upgrade หรือติดตั้ง programs ใดๆบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ครับ
ข้อผิดพลาดดังกล่าวเกิดจากสาเหตุหลายประการ เช่น อาจจะเป็นไปได้ว่าตัวซอฟแวร์ของ Windows นั้น อาจเกิดการเสียหาย (Software corrupted) ขณะที่ Windows update หรือขณะติดตั้ง Third-party software/programs ต่างๆลงภายในเครื่อง รวมทั้งการติด Virus ก็เป็นได้ครับ
เบื้องต้นทางเราเเนะนำให้แก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ
การสร้างแคชไอคอนใหม่
> ปิดทุกโฟลเดอร์ที่คุณกำลังเปิดอยู่
> เปิด Task Manager โดยการกดปุ่ม CTRL+SHIFT+ESC พร้อมกัน
> ในช่อง Process ให้คลิกขวาที่ Explorer.exeprocess
> เลือก End Process
> กดปุ่ม End Process (เมื่อมีหน้าจอขึ้นให้กด)
> กดเมนู File (ในหน้าต่าง Task Manager)
> เลือก Run new Task > พิมพ์ CMD.EXE
> คลิก OK
> ในหน้าต่าง Command Prompt ให้พิมพ์ CD /d %userprofile%\AppData\Local (โปรดตรวจสอบการใช้เว้นวรรค)
> กด Enter
> พิมพ์ DEL IconCache.db /a (โปรดตรวจสอบการใช้เว้นวรรค)
> กด Enter
> พิมพ์ EXIT
> กด Enter
> ในหน้าต่าง Task Manager เลือก Run new Task
> พิมพ์ EXPLORER.EXE
> คลิก OK
> Restart PC
หากยังเป็นแบบเดิม เราแนะนำให้คุณสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ครับ โดยทำตามดังนี้
> คลิกปุ่ม Start
> คลิก Control Panel
> คลิก User Accounts and Family Safety
> เลือก User Accounts
> คลิก Manage another account หากต้องมีการถามรหัสผ่านให้ใส่รหัสผ่านเดิม
> คลิก Create a new account
> พิมพ์ชื่อที่คุณต้องการใช้
> คลิก Create Account
กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ
ขอบคุณครับ
ทีมงาน Microsoft