เข้าใช้ Microsoft ไม่ได้

Question

เข้าใช้ Microsoft ไม่ได้ มันจะขึ้นให้ใส่ product key พอใส่แล้วก็เป็นเหมือนเดิมค่ะ คือproduct key เป็นที่ติดมากับเครื่องนะคะ  Windows ที่ใช้คือ Windows10 แท้นะคะ อยากทราบวิธีแก้ไขค่ะ  และอีกปัญหานะคะโน๊ตบุ๊คชอบค้างค่ะขึ้นจอฟ้าไม่รู้ว่าเกิดจากปัญหาแรกหรือเปล่า อยากขอคำแนะนำค่ะ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ ffjk1

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งมานั้น ทางเราเข้าใจว่าคุณไม่สามารถใช้งาน Microsoft Office ได้ใช่หรือไม่ ทั้งนี้จากที่คุณแจ้งว่า Product key ติดมากับตัวเครื่องนั้น ไม่ทราบว่าคุณใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ยี่หอใด ทางเราขอแนะนำให้ติอต่อฝ่ายสนับสนุนของเครื่องที่คุณใช้งานอยู่ครับ เนื่องจากทางเราไม่สนับสนุนผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้งมากับตัวเครื่องครับ

ทั้งนี้หากคุณต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถโทรไปยัง หมายเลขโทรศัพท์เบอร์ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ) ในเวลาทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของไมโครซอฟท์ครับ ขออภัยในความไม่สะดวกด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft