หลังจาก Repiar Windows 10 แล้ว คอมมีปัญหาทำยังไงดีคะ

Question

ปัญหาอย่างแรกคือ เมื่อปิดคอมแล้วเปิดใหม่คอมรีสตาร์ทคืนค่าใหม่เองทุกครั้ง โปรแกรมที่โหลดมาหายหมดเลย

อย่างที่สองคือ ตอนเปิดคอมมีข้อความขึ้นมาว่า "We can't sign in to your account"

Answer 1

https://www.youtube.com/watch?v=jAJpPCJYagI ลองดูอาจจะช่วยแก้ไข https://www.indycrwindowskey.com/[Key Windows 10](https://www.indycrwindowskey.com/ "Key Windows 10") ได้ครับ วิธีแก้ Sign out window 10 ไม่ได้ ทำแล้วค้างกลับมา Temporary account เหมือนเดิม Sign in window 10 ไม่ได้ หน้าจอเดิมหายหมด ไฟล์ใน Drive D ยังอยู่เหมือนเดิมแต่ Drive c หายไป พยายามล็อกอินแล้วไม่สำเร็จกลับมาหน้า Login window preparing เหมือนเดิม!!! หาวิธีแก้ไขนานมากกกกกก ไม่มีภาษาไทยที่บอกได้ชัดเจนเลย พอดีเจอ Youtube Account นึง มาช่วยให้กระจ่าง เลยอยากเเปะให้เพื่อนๆ ดูเป็นภาษาไทย เผื่อใครเจอปัญหาแบบนี้ก็ลอง

ทำตามในคลิปได้ เลยค่ะ ปล. วิธีแก้คือต้องเข้าไปลบเเอคเค้าไฟล์ชั่วคราวออกทำตามวิธีและลบชื่อไฟล์จริงตามในคลิปรับรองว่าหาย ถ้าไม่หายลองลบไฟล์ไวรัสของ มัลเเวร์ที่เรากักกันออกไปด้วย ลองดู แล้ว Restart อีกที

Answer 2

ลองทำดูแล้วค่ะ พอเรารีสตาร์ทก็เป็นเหมือนเดิมค่ะ ไม่ได้ผลเลย ;-;

Answer 3

สวัสดีครับ คุณ jumsx / ขอบคุณครับ คุณ AnawatCR

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถเข้าใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ได้เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดดังกล่าวนั้นทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวที่นอกเหนือจากการ Repair Windows แล้ว ทางคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงเช่น update/upgrade หรือติดตั้ง programs ใดๆบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ครับ

สำหรับปัญหาดังกล่าวอาจมีไฟล์ที่ทำให้เกิดความเสียหาย คุณสามารถตรวจหาความเสียหายของแฟ้มระบบของ Windows และการคืนค่าแฟ้มที่เสียหายได้ตามลิ้งนี้ครับ คลิกที่นี่ ลิงค์ดังกล่าวจะอธิบายขั้นตอนการใช้เครื่องมือS ystem File Checker เพื่อซ่อมเเซมเเฟ้มระบบที่เสียหายครับ

แต่ถ้าหากว่าปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข เราแนะนำให้คุณเข้าคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ Safe Mode เพื่อตรวจสอบหาข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้้นตอนจากลิ้งนี่ครับ คลิกที่นี่ Safe mode คือ โหมดการทำงานพิเศษสำหรับใช้ในการวินิจฉัยหาสาเหตุปัญหาการทำงานของ Windows ซึ่งจะทำการรันเฉพาะไฟล์และไดร์เวอร์ที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบ Windows เท่านั้น หลังจากระบบสตาร์ทเสร็จเรียบร้อยจะมีคำว่า Safe Mode แสดงอยู่บริเวณมุมทั้งสี่ของหน้าเดสก์ทอปเพื่อให้ผู้ใช้ทราบว่ากำลังใช้งานอยู่ในโหมดพิเศษครับ 

ทั้งนี้ คุณยังสามารถเพิ่มช่องทางในการให้ความช่วยเหลือ โดยทำการติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ Windows และ Office ผ่านทางโทรศัพท์ได้อีกหนึ่งช่องทาง ได้ที่ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ)

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

Answer 4

ลองทำตามคำแนะนำแล้วนะคะ ไม่มีการ update/upgrade อะไรเลยค่ะ แต่มีโหลดโปรแกรม Aegisub,Line, ASSDraw3,DAEMON Tools Lite แค่นี้ค่ะ ลองทำตามคำแนะนำแล้วไม่ได้ผลเลยค่ะ

Answer 5

สวัสดีครับ คุณ jumsx

ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางทีมงานเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับที่ปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากจากข้อผิดพลาดบางอย่างของซอฟต์แวร์ในขณะที่คุณได้ทำการดาวน์โหลดโปรแกรมอื่นก็เป็นไปได้ครับ เบื้องต้น ทางเราเเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

วิธีที่  1 การอัพเดท Windows 10

เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ ดังนั้นทางเราแนะนำให้ตรวจสอบการอัพเดท Windows อีกครั้งโดยคลิกSetting > คลิก Update & security  > คลิกcheck for update ครับ

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้คุณทำวิธีที่ 2

วิธีที่ 2 การรัน SFC scan เเละ DISM tool

ทางเราเเนะนำให้คุณรัน SFC scan เเละ DISM tool ครับ ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

sfc /scannow เเล้วกด Enter 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคครับ

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้คุณทำวิธีที่ 3

วิธีที่ 3 การคลีนบูต 

การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ คลิกที่นี่ หรือลิงค์ภาษาอังกฤษ คลิกที่นี่

หมายเหตุ: คุณควรสำรองข้อมูลที่สำคัญของคุณไว้ก่อนทำการคลีนบูต โดยทำตามขั้นตอนนี้ครับ คลิกที่นี่

ยังไงก็ตามหากได้ทำการแก้ไขปัญหาโดยขั้นตอนที่ได้กล่าวมาทั้งหมดในเบื้องต้นแล้ว ยังคงไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณอาจจำเป็นต้องมีการลง Windows ใหม่ครับ (หมายเหตุ: การติดตั้ง Windows ใหม่นั้น ทางคุณจะต้องมี Valid Product Key หรือรหัสผลิตภัณท์ที่ยังคงมีสถานะปกติครับ) และก่อนทำการก่อน Reset PC หรือลง Windows ใหม่นั้น ทางเราแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลที่สำคัญของคุณไว้ก่อนโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ คลิกที่นี่  

หรือ ทำการการติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ Windows และ Office ผ่านทางโทรศัพท์ได้อีกหนึ่งช่องทาง ได้ที่ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ)

ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจ และต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft