Driver printer มีหลาย copies

Question

ขอสอบถามเกี่ยวกับ win 10 มีปัญหาเกี่ยวกับDriver printer ที่ชอบสร้างหลาย copies เวลากอดเสียบสายUSB ของ printer มีวิธีหยุดไหมครับ ขอบคุณครับ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ rcakrk

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ของปริ้นเตอร์สร้างเอง เวลาถอดแล้วเสียวสายของปริ้นเตอร์นั้น เบื้องต้น ไม่ทราบว่าก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด  หรือติดตั้ง Program  ใดๆบน คอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่

อย่างไรก็ตาม ทางเราขอแนะนำให้คุณลองทำการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ของปริ้นเตอร์แล้วทำการติดตั้งและอับเดทไดรเวอร์ใหม่ดูครับ

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข กรุณาแจ้งให้กับทางเราทราบพร้อมปริ้นสกรีนในหน้าที่ประสบปัญหา เพื่อทำการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้อง

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

Answer 2

สวัสดีครับ K.FaiSa03

ขอบคุณสำหรับการตอบกลับสำหรับปัญหาของ driver printerที่เกิดขึ้นซ้ำๆเวลากอดเสียบสาย USB ไม่มีการ update อัพเกรด หรือติดตั้ง โปรแกรมใดๆครับ เคยลองกอด Driver ออกหมดแล้วติดตั้งใหม่ก็ยังมีอาการ สร้างDriver printer ซ้ำเส้นมาครับ window ver 1803ครับ แต่อีกเครื่องนึงเป็น ver 1909 ลองทดสอบดูไม่สร้างDriver ซ้ำครับ 

ขอบคุณครับ

Answer 3

เรียน คุณ rcakrk

ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางเราเข้าใจว่าปัญหาดังกล่าวประสบ Windows Version 1803 ซึ่งเป็นเวอร์ชั่นเก่าครับ ทั้งนี้ทางเราขอเเนะนำให้ทำการอัพเดท  Windowsเวอร์ชั่นล่าสุดเป็น 1909 ครับ เนื่องจาก Microsoft มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft