ลงโปรแกรมไว้ แล้วพอรีสตาร์ทโปรแกรมหายช่วยหน่อยค่ะ

Question

ลงโปรแกรมไว้พอปิดหรือรีสตาร์ท โปรแกรมจะหายทำไงดีค่ะ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ はまのみはる

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่า Programs ที่ลงหายหลังจาก Restart เครื่องนั้น ทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงเช่น Windows update/upgrade หรือติดตั้ง programs ใดๆบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ครับ และทางรับขอทราบว่าเป็นเพียงโปรแกรมเดียวหรือทุกๆโปรแกรมครับ (และชื่อโปรแกรมอะไรครับ)

*กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไปครับ

ข้อผิดพลาดดังกล่าวเกิดจากสาเหตุหลายประการ เช่น การติดตั้งโปรแกรมที่ไม่สมบูรณ์ครับ

และเบื้องต้นทางเราเเนะนำให้แก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

วิธีที่ 1 Running CMD / SFC Scan

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเข้า Command Prompt
2. พิมพ์คำว่า CMD ที่กล่อง search programs and files
3. คุณจะเห็น icon CMD ปรากฏอยู่ในรายการ Program ของคุณ ให้คลิ๊กขวา ที่หัวข้อ Run as Administrator
4. เมื่ออยู่ที่หน้าจอสีดำ (command prompt) แล้วให้พิมพ์ sfc /scannow
5. กดปุ่ม Enter

หมายเหตุ: ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคครับ  

วิธีที่ 2 การตั้งค่า Appearance and Personalization Settings

1. กดปุ่ม Start
2. ไปที่ Control Panel
3. คลิกที่ Appearance and Personalization
4. คลิกที่ Folder Options
5. ภายใต้ Advanced Settings ให้ติ๊กถูกที่กล่อง Always show icons, never thumbnails และ กล่อง Show hidden files and folders ด้วยครับ
6. คลิกปุ่ม OK

วิธีที่ 3 ทำการ Scan Microsoft Safety Scanner

1. ทำการดาวน์โหลด และแสกน Microsoft Safety Scanner จากที่นี่ คลิกที่นี่
2. เลือกดาวน์โหลด และติดตั้ง
3. ทำการ Full scan

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มดำการแก้ไขปัญหาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft