Update Windows 10 ไม่ได้ Failed 0x80240017

Question

อัพเดท Windows 10 ไม่ได้ ลองลบแล้วลงใหม่ก็ไม่ได้ 30 ครั้ง อัพเดท Failed ตลอด เป็นเพราะอะไรคับ

Answer 1

ไม่รู้เป็นอะไรคับ คอมใหม่

Answer 2

ขอบคุณคับ

Answer 3

สวัสดีครับ คุณ TAT2020

ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางทีมงานเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับที่ปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข จากการตรวจสอบจากข้อผิดพลาด “WARNING: Please back-up your data and replace your hard disk drive. A failure may be imminent and cause unpredictable fail.” ดังกล่าวแล้ว ทางเราสันนิฐานว่า ในส่วนนี้อาจจะเป็นไปได้ว่าตัวซอฟแวร์ของ Windows นั้น อาจเกิดการเสียหาย (Software corrupted) จากการ update Windows หรือ การติดตั้ง Windows นั้นไม่สมบูรณ์มาคั้งแต่แรกครับ และอาจเป็นปัญหาในส่วนของ hardware / hard disk ก็มีความเป็นไปได้อย่างมากครับ

เบื้องต้นทางเราแนะให้คุณทำการติดต่อ Computer Manufacturer (ผู้ผลิตผลิตคอมพิวเตอร์ หรือ โน้ตบุ๊ค) ดังกล่าวโดยตรง เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับความต้องดังกล่าวน่ะครับ

ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

Answer 4

อาการ Warning แบบนี้ SSD เสียปะคับ ตรง WARNING มันกะพริบ แล้วก็มา Warning แต่ตรง hard disk drive มันจะพยายาม อธิบายว่า ที่เก็บข้อมูลใกล้จะเสียหรือ พัง ผมเข้าใจถูกไหมคับ แล้วข้อมูลในคอม หรือ อัพเดท Windows เลยพิดพลาด ไม่ปกติ ขอคำแนะนำคับ ตรง Warning มันกระพิบ SSD ก่อน

Answer 5

สวัสดีครับ คุณ TAT2020

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถ Update Windows ด้วยข้อผิดผลาด Error 0x80240017 นั้น ทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากความขัดแย้งระหว่างซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น หรือแฟ้มระบบที่เสียหาย (third party  antivirus software or corrupted system files)

ก่อนอื่นทางเราขอแนะนําให้คุณปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส (third party) และ firewall ในคอมพิวเตอร์เป็นการทดสอบและตรวจสอบว่าที่แก้ไขปัญหา

คําเตือน: Antivirus software ช่วยปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากไวรัสและการคุกคามด้านความปลอดภัยอื่น ๆ ในกรณีปกติคุณไม่ควรปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ หากคุณต้องปิดการใช้งาน Antivirus ชั่วคราวเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์อื่นๆ หรือแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องใด ๆ คุณควรเปิดใช้งานมันทันทีหลังที่คุณดําเนินการเสร็จสิ้น หากคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายในขณะที่ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส คอมพิวเตอร์ของคุณมีความเสี่ยงที่จะโจมตีมัลแวร์และไวรัสได้ครับ

เพื่อเเก้ปัญหาข้อผิดพลาดในการ Update Windows ทางเราเเนะนำให้คุณเเก้ปัญหาโดยทำตามวิธีดังนี้ครับ

วิธีที่ 1 ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

“ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update” เพื่อแก้ไขปัญหา ตรวจสอบเพื่อดูว่าการ์ดเชื่อมต่อเครือข่ายและบริการ Windows Update ของคุณทํางานอย่างถูกต้องหรือไม่

1. กดปุ่ม Windows + X พร้อมกัน และเลือก Control panel

2. ในช่อง search ให้พิมพ์ troubleshooter และทำการคลิก Troubleshooting
3. ภายใต้ System and Security คลิกที่ Fix problems with Windows Updates

เมื่อทำการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้ Restart คอมพิวเตอร์จากนั้น ให้ลองทำการ Update Windows อีกครั้งครับ 

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานเราขอแนะนำให้ทำตามวิธีที่ 2 ครับ

วิธีที่ 2 Reset the Windows update components manually

ตั้งค่าคอมโพเนนต์การปรับปรุง Windows ด้วยตนเอง

a. กดปุ่ม Windows key + X

b. เลือก Command Prompt (Admin)

c. คัดลอก (Copy ทั้งหมดในครั้งเดียว) คำสั่งต่อไปนี้ ใส่ลงที่ช่อง Command Prompt Windows

 net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

pause

c. ออกจาก command prompt และให้ลองทำการ Update Windows อีกครั้งครับ 

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข

ทั้งนี้ทั้ง ถ้าหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมด้าน Windows Update คุณสามารถโทรไปยัง ที่หมายเลขโทรศัพท์เบอร์ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ) ในเวลาทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของไมโครซอฟท์ครับ

คำแนะนำ: ในการให้บริการความช่วยเหลือด้านเทคนิค Download - Install - Activate - Windows Update คุณจำเป็นต้องอยู่หน้าเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา และกรุณเตรียม Product Key เพื่อการตรวจสอบสถานะของไลเซนส์ด้วยครับ

ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft