![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีครับ คุณ poundpaphatpruantonsal
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ
ก่อนอื่นทางทีมเราต้องทำการขออภัยสำหรับการตอบกลับล่าช้า เนื่องจากทางเราได้ปิดทำการช่วงวัน เสาร์-อาทิตย์ ครับ สำหรับคำถามที่คุณแจ้งมาว่าทำการลบ Windows 10 license ที่มาพร้อมกับเครื่องออกไปนั้น และไม่สามารถใช้งาน Windows ได้ ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ จากการตรวจสอบในข้อผิดพลาดที่ขึ้นมาแล้วนั้น คุณจำเป็นต้องทำการ Re-activate Windows ใหม่ครับ โดยทำการคลิกที่ “Learn more about Windows Activation” และทำการ Re-Activate Windows by phone กับทาง Microsoft (ผ่านทางโทรศัพท์เท่านั้นครับ)
ทั้งนี้ทั้ง ถ้าหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ Re-Activate Office คุณสามารถโทรไปยัง ที่หมายเลขโทรศัพท์เบอร์ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ) ในเวลาทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของไมโครซอฟท์ครับ
และสำหรับ Windows 10 ที่ติดมาพร้อมกับเครื่องนั้น นั้นจะเป็นในส่วนของ Windows OEM licenses (Original Equipment Manufacturer) โดย Product Key จะฝังอยู่ใน Motherboard ครับ แต่ถ้าคุณทำการ Format Harddisk ที่มีตัวติดตั้ง Windows product key ในนั้นพร้อมกับ Software Windows ในส่วนของ Product Key ก็จะไม่สามารถค้นหาได้ครับ
ดังนั้นทางเราขอแนะนำให้คุณทำการติดต่อ OEM (Original Equipment Manufacturer) ผู้ผลิตผลิตคอมพิวเตอร์ หรือโน้ตบุ๊ค ดังกล่าวโดยตรง เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับความต้องดังกล่าวน่ะครับ
คำแนะนำ: ในการให้บริการความช่วยเหลือด้านเทคนิค Download - Install - Activate - Windows Update คุณจำเป็นต้องอยู่หน้าเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา และกรุณเตรียม Product Key เพื่อการตรวจสอบสถานะของไลเซนส์ด้วยครับ
ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ
ขอบคุณครับ
ทีมงาน Microsoft