![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีครับ คุณ trirat_ch
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ
สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าติดปัญหาในการติดตั้ง Windows 10 Free upgrade version นั้น ในกรณี Windows 10 Free Upgrade Version นั้น Windows 10 version นี้จะไม่มี Product Key ครับ ตัวของ Windows 10 Free Upgrade Version นี้จะเป็น Digital License ที่ผูกติดกับบัญชี Microsoft Account ที่คุณได้ทำการลงทะเบียนไว้เท่านั้นครับ ดังนั้นจะไม่สามารถใช้ Windows 8.1 Product Key ในการติดตั้ง Windows 10 Free upgrade version ได้ครับ
และทางทีมงานต้องขอแจ้งให้ทราบว่า Windows 10 Digital License ที่ได้สิทธิ Free upgrade มาแล้วนั้น จะไม่มี Transfer Rights หรือไม่สามารถทำการย้ายเครื่องหรือเปลี่ยน Motherboard ได้ครับ นั้นหมายความว่า หากคุณได้ทำการเปลี่ยนเครื่อง หรือเปลี่ยน Motherboard คุณก็จะไม่สามารถกลับไปใช้งาน Windows 10 Free upgrade version ได้อีกต่อไปครับ แต่ในกรณีที่มีการติดตั้งที่เครื่องเดิมหรือ Motherboard ตัวเดิมนั้น คุณสามารถทำการติดตั้งและ Activate ใหม่ได้ครับ
ทั้งนี้ ทางเราแนะนำให้คุณทำการติดต่อเจ้าหน้าที่ทางเทคนิค เพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้ง Windows 10 Free upgrade version และเพื่อให้ทางเจ้าหน้าที่ได้ทำการตรวจเช็คสถานะว่าคุณได้ทำการลงทะเบียน Digital License กับบัญชี Microsoft Account ไว้แล้วหรือไม่ครับ
คุณสามารถโทรไปที่หมายเลข 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ) ในเวลาทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของไมโครซอฟท์ครับ
คำแนะนำ: ในการให้บริการความช่วยเหลือด้านเทคนิค คุณจำเป็นต้องอยู่หน้าเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา และกรุณเตรียม Microsoft Account เพื่อการตรวจสอบสถานะของไลเซนส์ด้วยครับ
ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ
ขอบคุณครับ
ทีมงาน Microsoft