ซื้อ adapter HDMI to VGA ของร้าน Ad.. แล้วไม่ติดครับ

Question

ผมซื้อAdapter จากร้านค้าออนไลน์มา เป็นตัว Glink HDMI to VGA ในราคา 180baht ในราคาที่ลดแล้ว ดูจากสติกเกอร์แล้วเป็นของร้าน Ad.. (ไม่มีเจตนาอยากดิสเครดิตร้าน) พอสินค้ามาถึง กล่องหรือตัวสินค้าดีทุกอย่าง

พอเสียบใช้งานจากโน็ตบุ๊ค Rog Strix G ไปจอของ Samsung SyncMaster SA300 แล้วช่วงแรกอาการดีทุกอย่าง ขณะกำลังปรับแสงกับสีของจอให้ตรงกับตัวโน็ตบุ๊ค ตอนเผลอ ผมเห็นช่วงที่จอดับพอดี ไม่เชิงว่าดับแบบหายไปทีละเฉดสีเหมือนตอนสายเสียบไม่แน่น หลังจากนั้นผมก็แก้ไม่ได้เลย

ผมลองแก้ตามวิธีจากอินเตอร์เน็ตอย่างการ อัพเดทไดร์เวอร์การ์ดจอกับซีพียูบนDevice Manager =ไม่หาย เงียบสนิด

                                                               ติดตั้งไดร์เวอร์GPU,CPUใหม่                                    = ไม่หาย เงียบสนิด

                                                               ติดตั้งไดร์เวอร์ของตัวจอSamsung                            = ไม่หาย เงียบสนิด

                                                               เสียบadapeterใหม่                                                  = ไม่หาย เงียบสนิด

                                                               รีเซ็ตการตั้งค่าคอมใหม่                                            = ไม่หาย เงียบสนิด

สิ่งที่ผมคิดว่าทำไมถึงไม่เกี่ยวกับตัวAdaperว่าพังหรือไม่เพราะเป็นตัวของร้านที่บอกไปด้านบน เช็คตัวประกันจากร้านปรากฎว่ามีครบหมด แล้วก็หลังจากที่รีเซ็ตคอมแล้ว ยังเห็นบางช่วงว่า ในGeforce NVIDIA Controller เมนูเพิ่มขึ้นซึ่งโน็ตบุ๊คไม่ควรจะมีใช่มะ เป็นตัวเมนูการตั้งค่าหน้าจอ ซึ่งขึ้นชื่อของหน้าจอ Samsung SyncMasterแบบชัดเจน

แต่พอช่วงนึงก็หายไป เป็นเบาะแสแรกที่คิดว่าตัวAdapter ยังไม่พัง 

อาการแปลกๆอย่างอื่นยังมีเช่น ในSetting ของวินโดว์(ไม่ใช่ตัวcontrol panel)ในตัวการตั้งค่าของSystem>Display เห็นบางช่วงว่าเหมือนมันจะจับตัวจอได้แต่ใช้ไม่ได้

ใครมีความรู้ พอรู้วิธีการแก้ขั้นสูงกว่านี้ โปรดช่วยข้าน้อยด้วย หรือจะแนะนำตัวAdapterที่ราคาถูกแล้วใช้งานได้ชัวก็ได้ครับ(แต่ยังไม่แน่ใจว่าถ้าซื้อตัวใหม่มาปัญหาบนคอมมยังไม่ได้แก้จะติดมั้ย)

ขอบคุณไว้ล่วงหน้าครับ ผมพยายามจะตอบโดยเร็วที่สุด

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ จันทร์ลุงเล็ก

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งมาเกี่ยวกับ adapter to VGA นั้น ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ค่ะ ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงเช่น update/upgrade Windows 10 หรือติดตั้ง programs ใดๆบนเครื่องคอมพิวเตอร์หรือไม่ค่ะ และคุณใช้งาน Windows 10 เวอร์ชั่นใดค่ะ (Windows 10 เวอร์ชั่น 1709 หรือเปล่าค่ะ คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชั่นของ Windows โดยไปที่ Settings > System > About > ดูที่เวอร์ชั่นค่ะ) 

*กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป

เบื้องต้นทางเราเเนะนำให้แก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

วิธีที่ 1 การอัพเดท Driver

เมื่อมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับการใช้งานคอมพิวเตอร์ คุณสามารถตรวจสอบว่าสาเหตุเกิดจาก Driver หรืออุปกรณ์ต่าง ๆ ที่เชื่อมต่อหรือไม่โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

> พิมพ์ Device Manager ที่ช่องการค้นหา

> คลิกขวาที่ Driver ที่ต้องการอัปเดต

> เลือก Update Driver หรือเลือก Search automatically for update drivers software

> เมื่อการอัพเดทเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่

หากปัญหายังเป็นแบบเดิมให้คุณทำตามวิธีที่ 2

วิธีที่ 2 การ Runตัวแก้ไขปัญหา N****etwork Adapter

> พิมพ์ troubleshooting ในกล้องค้นหาบน Taskbar 

> คลิก Troubleshooting  

> คลิก View All  

> คลิก Network Adapter 

> คลิก Next จากนั้นให้ทำตามคำสั่งที่ปรากฏบนหน้าจอ 

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ทำตามวิธีที่ 3 ค่ะ

วิธีที่ 3 การถอนการติดตั้ง W ireless Drivers เเละติดตั้งใหม่อีกครั้ง

> พิมพ์ This PC ในกล้องค้นหาบน Taskbar 

> คลิกขวาที่ This PC เเล้วเลือก Manage  

> ในบานหน้าต่างด้านซ้ายที่ตัวเลือก System Tools ให้คลิกที่ Device Manager  

> เลือก Network Adapter  

> คลิกขวาที่ Wireless Adapter    

> คลิก Uninstall  

> Restart คอมพิวเตอร์ จากนั้นให้ไปที่ Device Manager อีกครั้ง 

> คลิกขวาที่ Network Adapter  

> คลิก Scan For Hardware Changes 

หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข กรุณาลองทำการเสียบ adapter ตัวอื่นเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากตัว adapter ค่ะ อย่างไรแล้วหากปัญหามไม่ได้รับการแก้ไข กรุณาแจ้งให้ทางทีมงานทราบเพื่อการแก้ไขในขั้นตอนถัดไปค่ะ

ขอบคุณค่ะ           

ทีมงาน Microsoft