ปัญหาคีบอร์ดเหมือนจะกดปุ่ม Windows ค้างตลอดเวลา เเละไม่สามารถกดได้บางตัว

Question

คีบอร์ดพังๆหายๆครับ อาการเป็นเหมือนอาการนี้  https://answers.microsoft.com/th-th/windows/forum/all/%E0%B8%9B%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-window-10/62277be7-f486-4558-8c07-64e281c75f48   เเต่มีเหมือนปุ่ม Windows กดเองตลอด เเละเเก้ไขตามวิธีในลิ้งข้างต้นเเล้ว พอเปิดเครื่องใหม่ก็เป็นเหมือนเดิมอยู่ดี หลังๆเป็นบ่อยมากใช้โปรเเกรมอะไรก็เด้งออกเพราะมันกด Windows เอง

Answer 1

เรียน คุณ TAPPAYA KAEWBUT

ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางเรารับเข้าใจถึงปัญหาที่คุณประสบอยู่ครับ ทั้งนี้ไม่ทราบว่าในหน้า Safe Mode มีปัญหาเดียวกันหรือไม่ครับ ตามที่ได้แนะนำข้างต้นนั้น เราขอแนะนำให้ทำการ Windows 10 In-Place Upgrade (การดำเนินการอัพเกรดในตัว) ซึ่งสามารถทำขั้นตอนตามลิงค์ข้างต้นครับ

หากประสบปัญหาอื่นๆเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้กับทางเราทราบพร้อมปริ้นสกรีนหน้าที่ประสบปัญหา เพื่อทำการตรวจสอบในขั้นตอนต่อไปครับ ขออภัยในความไม่สะดวกในส่วนนี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

Answer 2

ผมเคยลงเปลี่ยนคีย์บอดเเล้วครับ ปัญหายังเหมือนเดิม

Answer 3

สวัสดีครับ คุณ TAPPAYA KAEWBUT

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าคีบอร์ดปุ่ม Windows ค้างและกดเองนั้น หากคุณได้ทำตามขั้นตอนตามลิงค์ดังกล่าวแล้วปัญหายังเป็นเหมือนเดิมนั้น ไม่ทราบว่าหากคุณเข้า Safe Mode ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นหรือไม่ในหน้านี้ครับ หากในหน้า Safe Mode ยังประสบปัญหาเช่นเดียวกันนั้น แสดงว่าปัญหาดังกล่วอาจเป็นเพราะอุปกรณ์คีบอร์ทมีปัญหาก็เป็นไปได้ครับ ในกรณีนี้ขอแนะนำให้คุณติอต่อฝ่ายสนับสนุนของเครื่องคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้งานอยู่ เพื่อทำการตรวจสอบในส่วนนี้ครับ

ทั้งนี้ หากในหน้า Safe Mode ไม่ได้เกิดปัญหาดังกล่าวนั้น อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์ Windows เกิดความเสียหายก็เป็นไปได้ ในกรณีนี้ทางเราขอแนะนำให้ทำการ Windows 10 In-Place Upgrade (การดำเนินการอัพเกรดในตัว)

ทางเราเเนะนำให้ดาวน์โหลด Windows 10 Media Creation Tool และใช้วิธีการ “In-Place Upgrade” ของ Windows 10 ครับ ซึ่งคุณสามารถศึกษาขั้นตอนการดำเนินการอัพเกรดในตัวจากวีดีโอในลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่ (บทความในลิงค์ดังกล่าวนั้นจะเป็นบทความภาษาอังกฤษเท่านั้นครับ ดังนั้นให้คุณดำเนินตามภาพประกอบเป็นหลักครับ แต่หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ)

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft