พบปัญหา we can't sign in to your account ทำให้ไฟล์ใน c:/user/ชื่อยูเซอร์/ หายหมด

ไม่ระบุชื่อ
2024-01-05T10:37:21+00:00

พบปัญหา we can't sign in to your account หลังจากกด sign out

แล้วทำการล็อคอิน ด้วยยูเซอร์ที่มีปัญหา os ทำการ perparing อยู่สักพัก ก็เด้งเข้ายูเซอร์ twmp แล้วขึ้นข้อความเดิม

we can't sign in to your account เหมือนเดิม

ขณะที่อยู่ในยูสเซอร์ temp ลอง ทำการ sfc แล้ว ทำการแก้ไข registry edit ในส่วนของ ProfileList แล้ว ก็ยังไม่สามารถ เข้าใช้งาน ยูเซอร์ที่มีปัญหาได้

ลองเปิด File Explorer เพื่อเข้าไปดูข้อมูล ใน c:/user/thitiporn ก็มองไม่เห็น ไฟล์ใดๆเลย

ลองเปิดใช้งาน ยูสเซอร์ administrator แล้ว ก็ยังมองไม่เห็น ลองเข้าไปแก้ไข ตั้งค่า File Explorer ในส่วนของ hidden files and folder เปลี่ยน มาเลือก

Show hidden files ,folders, and drives แล้วกด apple และ ok ก็มองไม่เห็นไฟล์ใดๆ กลับเข้ามาตรวจสอบ ที่ การตั้งค่า File Explorer ในส่วนของ hidden files and folder กลับ ยังเลือกอยู่ที่ Don't show hidden files ,folders, and drives ลอง มาเลือก

Show hidden files ,folders, and drives แล้วกด apple และ ok ก็มองไม่เห็นไฟล์ใดๆ เหมือนเดิม เลย เปิด command prompt แล้วใช้คำสั่ง c:/user/thitiporn attrib *.* -s -h -a -r /d /s ก็มีแค่ Folder AppData เพิ่มขึ้นมาแค่ อันเดียว

แบบนี้แสดงว่า ไฟล์ ถูกลบไปแล้วใช่ไหมครับ หรือ แค่ถูก os ซ่อนอยู่

ลอง Startup Repair แล้ว ไม่สำเร็จ

เมื่อกลับเข้า windows มองไม่เห็น ไดร์ d: แก้ไขยังไงครับ

Startup Repair diagnosis and repair log

Last successful boot time: ‎1/‎5/‎2024 10:13:19 AM (GMT)
Number of repair attempts: 1

Session details

System Disk = \Device\Harddisk0
Windows directory = D:\Windows
AutoChk Run = 0
Number of root causes = 1

Test Performed:

Name: Check for updates
Result: Completed successfully. Error code = 0x0
Time taken = 0 ms

Test Performed:

Name: System disk test
Result: Completed successfully. Error code = 0x0
Time taken = 0 ms

Test Performed:

Name: Disk failure diagnosis
Result: Completed successfully. Error code = 0x0
Time taken = 16 ms

Test Performed:

Name: Disk metadata test
Result: Completed successfully. Error code = 0x0
Time taken = 203 ms

Test Performed:

Name: Disk metadata test
Result: Completed successfully. Error code = 0x0
Time taken = 31 ms

Test Performed:

Name: Target OS test
Result: Completed successfully. Error code = 0x0
Time taken = 31 ms

Test Performed:

Name: Volume content check
Result: Completed successfully. Error code = 0x0
Time taken = 78 ms

Test Performed:

Name: Boot manager diagnosis
Result: Completed successfully. Error code = 0x0
Time taken = 0 ms

Test Performed:

Name: System boot log diagnosis
Result: Completed successfully. Error code = 0x0
Time taken = 0 ms

Test Performed:

Name: Event log diagnosis
Result: Completed successfully. Error code = 0x0
Time taken = 32 ms

Test Performed:

Name: Internal state check
Result: Completed successfully. Error code = 0x0
Time taken = 0 ms

Test Performed:

Name: Check for installed LCU
Result: Completed successfully. Error code = 0x0
Time taken = 4859 ms

Test Performed:

Name: Check for installed driver updates
Result: Completed successfully. Error code = 0x0
Time taken = 1562 ms

Test Performed:

Name: Check for pending package install
Result: Completed successfully. Error code = 0x0
Time taken = 3516 ms

Test Performed:

Name: Boot status test
Result: Completed successfully. Error code = 0x0
Time taken = 0 ms

Root cause found:

Boot status indicates that the OS booted successfully.

Microsoft DiskPart version 10.0.19041.1

Copyright (C) Microsoft Corporation.
On computer: MININT-7JC0E6I

Disk ### Status Size Free Dyn Gpt

Disk 0 Online 59 GB 0 B

Disk 0 is now the selected disk.

OCZ-VERTEX4
Disk ID: FFD2AD7D
Type : SATA
Status : Online
Path : 0
Target : 0
LUN ID : 0
Location Path : PCIROOT(0)#PCI(1F02)#ATA(C00T00L00)
Current Read-only State : No
Read-only : No
Boot Disk : No
Pagefile Disk : No
Hibernation File Disk : No
Crashdump Disk : No
Clustered Disk : No

Volume ### Ltr Label Fs Type Size Status Info

Volume 1 C NTFS Partition 100 MB Healthy
Volume 2 D NTFS Partition 59 GB Healthy

Volume ### Ltr Label Fs Type Size Status Info

Volume 0 E DVD-ROM 0 B No Media
Volume 1 C NTFS Partition 100 MB Healthy
Volume 2 D NTFS Partition 59 GB Healthy

Volume 1 is the selected volume.

Disk ### Status Size Free Dyn Gpt

* Disk 0 Online 59 GB 0 B

Read-only : No
Hidden : No
No Default Drive Letter: No
Shadow Copy : No
Offline : No
BitLocker Encrypted : No
Installable : Yes

Volume Capacity : 99 MB
Volume Free Space : 69 MB

Disk 0 is now the selected disk.

OCZ-VERTEX4
Disk ID: FFD2AD7D
Type : SATA
Status : Online
Path : 0
Target : 0
LUN ID : 0
Location Path : PCIROOT(0)#PCI(1F02)#ATA(C00T00L00)
Current Read-only State : No
Read-only : No
Boot Disk : No
Pagefile Disk : No
Hibernation File Disk : No
Crashdump Disk : No
Clustered Disk : No

Volume ### Ltr Label Fs Type Size Status Info

Volume 1 C NTFS Partition 100 MB Healthy
Volume 2 D NTFS Partition 59 GB Healthy

Partition ### Type Size Offset

Partition 1 Primary 100 MB 1024 KB
Partition 2 Primary 59 GB 101 MB

Partition 1 is now the selected partition.

Partition 1
Type : 07
Hidden: No
Active: Yes
Offset in Bytes: 1048576

Volume ### Ltr Label Fs Type Size Status Info

* Volume 1 C NTFS Partition 100 MB Healthy

Disk 0 is now the selected disk.

OCZ-VERTEX4
Disk ID: FFD2AD7D
Type : SATA
Status : Online
Path : 0
Target : 0
LUN ID : 0
Location Path : PCIROOT(0)#PCI(1F02)#ATA(C00T00L00)
Current Read-only State : No
Read-only : No
Boot Disk : No
Pagefile Disk : No
Hibernation File Disk : No
Crashdump Disk : No
Clustered Disk : No

Volume ### Ltr Label Fs Type Size Status Info

Volume 1 C NTFS Partition 100 MB Healthy
Volume 2 D NTFS Partition 59 GB Healthy

Partition ### Type Size Offset

Partition 1 Primary 100 MB 1024 KB
Partition 2 Primary 59 GB 101 MB

Partition 2 is now the selected partition.

Partition 2
Type : 07
Hidden: No
Active: No
Offset in Bytes: 105906176

Volume ### Ltr Label Fs Type Size Status Info

* Volume 2 D NTFS Partition 59 GB Healthy

Windows สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows 10 | ไฟล์ โฟลเดอร์ และที่เก็บข้อมูล

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

1 คำตอบ

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
มีประโยชน์มากที่สุด ใหม่ล่าสุด เก่าที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2024-01-06T14:31:48+00:00

    การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

    สวัสดี

    ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

    ดูเหมือนว่าคุณกําลังประสบปัญหาเกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้และการสูญหายของข้อมูลที่อาจเกิดขึ้นในระบบ Windows ของคุณ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่คุณสามารถทําได้เพื่อแก้ไขปัญหา:

    1. ตรวจสอบบัญชีผู้ใช้:
      • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีผู้ใช้ที่คุณพยายามเข้าถึงไม่เสียหาย
      • ลองเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ใช้อื่นถ้ามี
    2. การตั้งค่าการมองเห็นไฟล์:
      • เปิด File Explorer และนําทางไปยังโฟลเดอร์ของผู้ใช้ที่มีปัญหา (เช่น  C:/Users/thitiporn )
      • ตรวจสอบการตั้งค่าการมองเห็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแฟ้มและโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้ถูกตั้งค่าให้มองเห็นได้
    3. พรอมต์คําสั่ง:
      • เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
      • attrib  ใช้คําสั่งเพื่อตรวจสอบว่าไฟล์ถูกซ่อนอยู่หรือไม่ เรียกใช้คําสั่งต่อไปนี้: 
          attrib C:\Users\thitiporn /S /D -h -s -r
      คําสั่งนี้จะลบแอตทริบิวต์ที่ซ่อนอยู่ระบบและอ่านอย่างเดียวออกจากไฟล์และไดเร็กทอรีภายในโฟลเดอร์ที่ระบุ
    4. ความเสียหายของโปรไฟล์ผู้ใช้:
      • หากโปรไฟล์ผู้ใช้เสียหาย คุณอาจต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และถ่ายโอนข้อมูลจากบัญชีผู้ใช้เก่า
    5. ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ (sfc):
      • เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
      • เรียกใช้เครื่องมือ System File Checker (sfc): 
          sfc /scannow
      • การดําเนินการนี้จะสแกนและซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย
    6. ตรวจสอบรีจิสทรี:
      • เปิด Registry Editor โดยกดพิมพ์ และกด  Win + R Enter regedit
      • นําทางไปยัง HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
      • ตรวจสอบรายการที่มี  .bak  ส่วนขยาย หากพบให้เปลี่ยนชื่อ (ลบ  .bak ) ข้อจํากัดความรับผิดชอบ: โดยทั่วไปการแก้ไขคีย์ย่อยของรีจิสทรีหรือกลุ่มงานมีไว้สําหรับผู้ใช้ขั้นสูงผู้ดูแลระบบและผู้เชี่ยวชาญด้านไอที สามารถช่วยแก้ไขปัญหาบางอย่าง ได้ แต่ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณทําตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สําหรับการป้องกันเพิ่มเติม ให้สํารองข้อมูลรีจิสทรีก่อนที่คุณจะปรับเปลี่ยน จากนั้นคุณสามารถคืนค่ารีจิสทรีได้หากเกิดปัญหาขึ้น สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสํารองและคืนค่ารีจิสทรี ให้คลิก วิธีการสํารองและคืนค่ารีจิสทรีใน Windows - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อดูบทความ
    7. ตรวจสอบยูทิลิตี้ดิสก์:
      • เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
      • เรียกใช้ยูทิลิตี้ตรวจสอบดิสก์เพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาระบบไฟล์: 
          chkdsk /f C:
      • คําสั่งนี้จะกําหนดเวลาการตรวจสอบดิสก์ในการรีสตาร์ทระบบครั้งต่อไป
      ข้อจํากัดความรับผิดชอบ: การเรียกใช้ chkdsk สามารถตรวจสอบระบบไฟล์และข้อมูลเมตาของระบบไฟล์ของโวลุ่มเพื่อหาข้อผิดพลาดเชิงตรรกะและทางกายภาพ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาใด ๆ สําหรับคุณอย่ายกเลิกหรือขัดจังหวะ chkdsk และสํารองข้อมูลสําคัญ   ข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่ chkdsk นี้ ไมโครซอฟท์เลิร์น

    ด้วยความเคารพ

    Derrick Qian | LinkedIn ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น