Windows 10 Wifi หาย / Windows update ไม่ได้

Question

เมื่อเช้าเปิดโน็ตบุ็คมา Wifi หายไม่สามารถ ใช้งานได้ ลองเช็คไดร์เวอร์ปกติทุกอย่าง ลองเสียบสายแลนเน็ตใช้ได้ปกติ

หลังแอดwifi ไปเอง

พอถึงตอนเที่ยงลอง add wifi ด้วยตัวเอง สรุปใช้ได้

ไม่แน่ใจว่า Windows บัคหรือเปล่า 

ปัญหาที่ 2 Windows update ไม่ได้

ยังไงก็ขอวิธีแก้แบบไม่ต้องลง windows ใหม่นะครับ

Answer 1

จะ In-Place Upgrade ก็ไมได้

Answer 2

เมื่อวานเข้าไปเช็คเจออีกว่า ไฟล์วอร์ถูกปิด และเปิดกลับไม่ได้ ลองเข้าไปดูใน services พวกnetwork โดนปิดเหมือนกัน เปิดกลับก็ไม่ได้เหมือนกัน

Answer 3

สวัสดีครับ คุณ TanatronThinnuch

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถทำการเชื่อมต่อ Wifi และทำการ Update Windows 10 ได้นั้น ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ สำหรับการเเก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต เราเเนะนำให้เเก้ปัญหาโดยทำการอัพเดท Update Windows 10 เเละ Update Driver เวอร์ชั่นล่าสุดครับ เนื่องจาก Microsoft มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอครับ เมื่อการอัพเดทเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่ครับ

หากปัญหายังไม่ได้ครับการแก้ไข เบื้องต้นทางเราเเนะนำให้แก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

วิธีที่  1 การ Update Windows 10

(*ลองทำการ Update อีกครั้งโดยให้ใช้สาย LAN ในการเชื่อมต่อ Internet ครับ)

เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ ดังนั้นทางเราแนะนำให้ตรวจสอบการ Update Windows อีกครั้งโดย

คลิก Setting > คลิก Update & Security > คลิก Check for Update ครับ

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางเราเเนะนำให้คุณทำวิธีที่ 2

วิธีที่ 2 Windows 10 In-Place Upgrade (การดำเนินการอัพเกรดในตัว)

ทางเราเเนะนำให้ดาวน์โหลด Windows 10 Media Creation Tool และใช้วิธีการ “In-Place Upgrade” ของ Windows 10 ครับ ซึ่งคุณสามารถศึกษาขั้นตอนการดำเนินการอัพเกรดในตัวจากวีดีโอในลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีต่างๆที่เราได้เเนะนำข้างต้น คุณสามารถศึกษาจากที่นี่ครับ คลิกที่นี่

---

วิธีที่ 3 การอัพเดท Driver

เมื่อมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับการใช้งานคอมพิวเตอร์ คุณสามารถตรวจสอบว่าสาเหตุเกิดจาก Driver หรืออุปกรณ์ต่าง ๆ ที่เชื่อมต่อหรือไม่โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

> พิมพ์ Device Manager ที่ช่องการค้นหา

> คลิกขวาที่ Driver ที่ต้องการอัปเดต

> เลือก Update Driver หรือเลือก Search automatically for update drivers software

> เมื่อการอัพเดทเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่

วิธีที่ 4 Check Network & Internet Connection

1. กดปุ่ม Start
2. กดปุ่ม Settings
3. กดที่หัวข้อ Network & Internet
4. ที่หัวข้อ Airplane mode ให้สังเกตว่า มีหัวข้อ Wireless devices ไหมครับ

วิธีที่ 5 รีเซตค่า IP Streak ให้เป็นค่าเริ่มต้น

1. กดปุ่ม Windows + X
2. เลือกกด Command Prompt(Admin)
3. พิมพ์ (หรือทำการ Copy และ Paste คำสั่งด้านล่างนี้ลงใน Command prompt โปรดตรวจสอบและระวังการใช้เว้นวรรค)

netsh winsock reset catalog

4. กดEnter
5. และพิมพ์ netsh int ip reset reset.log  (โปรดตรวจสอบและระวังการใช้เว้นวรรค)  
6. กด Enter

วิธีที่ 6 run System file checker (SFC)

เพื่อที่จะตรวจสอบและแก้ไขส่วนเสียหายของ Windows System Files

1. กดปุ่ม Windows(logo) + X
2. แล้วเลือกกดที่ Command Prompt (Admin)
3. หากหน้าจอไดแสดง Do you want to allow the following program to make changes to this computer? ให้กด Yes
4. เมื่อเข้าสู่หน้าจอ Administrator:Command Prompt แล้ว ให้พิมพ์ sfc /scannow  (โปรดตรวจสอบและระวังการใช้เว้นวรรค)  
5. รอสักพักหนึ่งจนกว่าการทำงานของ sfc /scannow จนจบ และให้ลองสังเกตว่ามี มีปัญหาหรือไม่ครับ

วิธีที่ 7 Uninstall Third Party Anti-Virus Programs

หากคุณได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ (Third Party Anti-Virus) อย่างเช่น Avast, ESET, Kasperskyฯลฯ (หากมี) ให้ทำการ Uninstall ก่อนชั่วคราวครับ

วิธีที่ 8 ติดต่อ PC Computer / Notebook Manufacture

ลองเข้าสู่เว็บไซต์ทางการของผู้ผลิตของเครื่อง PC Computer / Notebook ที่คุณกำลังใช้งานอยู่แล้ว ทำการ Update Driver version ล่าสุดต่างๆ โดยเฉพาะไดร์เวอร์ของ Wireless Adapter Card (หากมี)

หากปัญหาดังกล่าวยังไม่สามารถเเก้ไขได้ ให้ตรวจสอบถามเว็บไซต์ทางการของ ผู้ผลิตเเบรนด์ PC Computer / Notebook ของคุณ รุ่นดังกล่าวว่ามี Driver ล่าสุดสำหรับ Wireless Card / WiFi ที่จะมารองรับการทำงานของ Windows 10 รุ่นล่าสุดหรือไม่ครับ

ทั้งนี้คุณสามารถศึกษาและการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ใน Windows  เพิ่มเติมได้ที่นี่ครับ คลิกที่นี่  

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft