จอฟ้า Windows 10 error PAGE FAULT IN NONPAGED AREA

Question

จอฟ้า Windows 10 error อยากทราบวิธีแก้ไขปัญหานี้ครับ update แล้วก็ยังไม่หาย

อยากทราบหรือแนวทางแก้ไขครับ  

• Error:  : ( Your PC ran into a problem and needs to restart just collecting some information and we will restart for you
• Stop code: PAGE FAULT IN NONPAGED AREA

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ banditditbanchong

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งเข้ามาว่าคอมพิวเตอร์ของคุณขึ้นเป็นจอฟ้านั้น ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงเช่น Windows update/upgrade หรือติดตั้ง programs ใดๆบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ครับ

*(กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป)

เพื่อแก้ปัญหาเบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดยกเว้น เม้าส์และคีย์บอร์ด จากนั้นให้คลิก Restart ครับ

หากยังค้างอยู่ที่หน้าเดิม ทางเราเเนะนำให้เข้า Safe mode โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ 

1. กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีเพื่อปิดเครื่องของคุณ
2. กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องของคุณ
3. เมื่อมีสัญญาณแรกว่า Windows เริ่มต้น (ตัวอย่างเช่น อุปกรณ์บางอย่างแสดงโลโก้ของผู้ผลิตเมื่อเริ่มการทำงานใหม่) ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้ 10 วินาทีเพื่อปิดเครื่องของคุณ
4. กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องของคุณ
5. เมื่อ Windows เริ่มการทำงานใหม่ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีเพื่อปิดเครื่องของคุณ
6. กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องของคุณ
7. อนุญาตให้เครื่องของคุณเริ่มระบบใหม่อย่างเต็มรูปแบบ คุณจะเข้าสู่ Safe mode

หลังจากที่คุณอยู่ใน WinRE คุณจะทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเข้าสู่ Safe mode:

เลือก Troubleshoot > เลือก Advanced option > เลือก Startup Setting > กด Restart หลังจากรีสตาร์ทคุณจะเห็นตัวเลือกให้เลือก 5 หรือกด F5 เพื่อเริ่มคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดแบบใช้อินเตอร์เน็ตครับ 

เมื่ออยู่ใน Safe mode ทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ครับ ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้

กดปุ่มWindows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้ (โปรดตรวจสอบและระวังการใช้เว้นวรรค/ตัวพิมพ์ใหญ่/พิมพ์เล็ก)  

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth  กด Enter

sfc /scannow  เเล้วกด Enter  

หมายเหตุ:  ก่อนเครื่องหมาย /  ให้เว้นวรรคครับ

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ           

จากทีมงาน Microsoft