ขอถามเรื่อง Activate Windows ที่ติดมากับ Note Book

Question

ตอนนี้ใช้ Note book MSI Gs73vr 6rf รุ่นปี ประมาณ 2016

อยากจะฟอแมตลงวินโด้ใหม่ จะหาคีย์แท้ของเครื่องได้ที่ไหนครับ

(วินโด้แท้แถมมากับเครื่อง)

ที่ตัวเครื่องมันมี ไฟล์ที่ให้ Reset to factory แต่ว่ามันย้อนไปไกลมาก

ลองทำแล้ว ต้องอัพเดทเครื่องนานมากๆ แล้วมันติดซอฟแวร์ที่แถมมากับเครื่อง

บางตัวก็ใช้ได้ บางตัวก้หมดอายุทำอะไรไม่ได้

ตอนนี้ หลังจาก อัพเดทวินโด้ล่าสุดไป มีปัญหากับไดเวอร์เสียง

ต้องรีเครื่องบ่อยๆ ลองหาวิธีแก้ปัญหาหลายๆ แบบแล้วก็ยังเป็นอยู่

ผมจึงอยากทำการฟอแมต แบบใหม่หมดเลย ให้เหลือแต่ วินโด้

ปัญหาคือ ไม่รู้จะเอาคีย์แท้ของเครื่องได้จากที่ไหน

ถ้าทำการฟอแมต จะทำอย่างไรได้บ้างครับ

หรือว่าต้องซื้อคีย์ใหม่ ...

วินโด้ที่ใช้แเป็น วินโด้ 10 โฮมยูสเซอร์ครับ

รบกวนด้วยครับ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ T. Skecthz

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับการ Activate Window ที่มากับตัวเครื่องนั้น ทางเราขอแจ้งให้ทราบว่าสำหรับ Windows10 ที่มากับตัวเครื่อง (Windows OEM) นั้น ตัว Product key จะติดอยู่กับเมนบอร์ดของตัวเครื่องครับ ในกรณีที่คุณลง Windows ใหม่นั้น โดยปกติแล้ว Windows จะทำการ Activate อัตโนมัติหากคุณได้เชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตครับ ซึ่งต่างกันกับ Windows ที่ซื้อแยกครับ

อย่างไรก็ตาม ทางเราขอแนะนำให้คุณทำการติดต่อ Computer Manufacturer (ผู้ผลิตผลิตคอมพิวเตอร์ หรือ โน้ตบุ๊ค) ดังกล่าวโดยตรง เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวครับ

ทั้งนี้หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ Activate คุณสามารถโทรไปยัง ที่หมายเลขโทรศัพท์เบอร์ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ) ในเวลาทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของไมโครซอฟท์ครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

Answer 2

ขอขอบคุณฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community มากๆ ครับ สำรหรับคำตอบ

ขอสอบถามเพิ่มเติม

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับการ Activate Window ที่มากับตัวเครื่องนั้น ทางเราขอแจ้งให้ทราบว่าสำหรับ Windows10 ที่มากับตัวเครื่อง (Windows OEM) นั้น ตัว Product key จะติดอยู่กับเมนบอร์ดของตัวเครื่องครับ ในกรณีที่คุณลง Windows ใหม่นั้น โดยปกติแล้ว Windows จะทำการ Activate อัตโนมัติหากคุณได้เชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตครับ ซึ่งต่างกันกับ Windows ที่ซื้อแยกครับ

:  ผมสามารถ ดาวโหลดตัวติดตั้ง จาก https://www.microsoft.com/th-th/software-download/windows10

แล้วเลือก USB หลังจากนั้น สามารถฟอแมตได้ตามปกติเลยใช่ไหมครับ ฟอแมต Drive ทั้งหมดที่มีในเครื่อง แบบ Clean เลย

ก็ยังสามารถ activate Window ได้ใช่ไหมครับ ถ้ายังเป็นเมนบอดตัวเดิม

ขอขอบคุณ ทีมงาน Microsoft อีกครั้งครับผม

Answer 3

เรียน คุณ T. Skecthz

ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาดังกล่าวนั้น คุณสามารถทำการดาวโหลดจากลิงค์ข้างต้นได้เลยครับ และสามารถทำการ Format drive ได้ตามปกติ หากคุณยังใช้ Mainboard เดิมอยู่นั้นก็สามารถ Activate ได้ปกติครับ

อย่างไรก็ตาม หากประสบปัญหาอื่นๆเพิ่มเติม สามารถโทรสอบถามได้ที่เบอร์โทรศัพท์ที่แจ้งไว้ข้างต้นได้เลยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

Answer 4

เอาล่ะ เข้าใจแล้วครับ ขอบคุณมากๆ ครับ

Answer 5

เรียน คุณ T. Skecthz

ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจในส่วนนี้ครับ อย่างไรก็ตาม หากคุณประสบปัญหาอื่นๆเพิ่มเติมในอนาคต กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบ ทางเรายินดีให้ความช่วยเหลือครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft