ค้างหน้า Login Windows 10

Question

ค้างหน้ากรอก password ก่อนเข้าใช้งานครับ ใช้คำสั่งอะไรไม่ได้เลย คลิกเเล้วจอดำ เซฟโหมดไม่ได้ ไม่มีปุ่มพาวเวอร์ ปิดเครื่องเปิดใหม่ก็ไม่หายครับ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ ParanchaiSomkasam

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถทำการ Login เข้าเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณได้นั้น ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

เบื้องต้น ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ

1. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าว คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลง upgrade / update Windows ของคุณหรือไม่ครับ

2. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าว คุณได้ทำการติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่ครับ

3. ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Build และ เวอร์ชั่นใดครับ เช่น Windows 10 Pro 1909 เป็นต้น

4. ไม่ทราบว่าคุณล็อคอินเข้าใช้คอมพิวเตอร์โดยใช้บัญชี Administrator หรือเปล่าครับ

5. คอมพิวเตอร์ของคุณได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Domain หรือเปล่าครับ

6. คอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเครื่องที่ใช้งานในบ้านหรือในองกรค์บริษัทครับ

7. ไม่ทราบว่ามีข้อความหรือรหัสข้อผิดพลาดใดๆแสดงหรือไม่ครับ

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ                 

จากทีมงาน Microsoft