ร้านๆหนึ่ง​ลงวิน​โดว์​ปลอมไปแล้ว​ ตรวจสอบเบื้องต้นกลับพบ​ Product​ key​ แล้วมันปลอมหรือแท้???

Question

คือก่อนหน้านี้​ ผมได้เครื่องคอมจากรุ่นพี่มาคับ​ ซึ่งเครื่อง​นี้​เค้าก้ได้ลง​ Windows​10​ มา(เขาบอกลงเองจากเว็บ​ Microsoft)​ ต่อมามันเกิดปัญหา​ เข้าในไดร์ฟ​ D ไม่ได้​ ผมเลยให้ร้านๆนึงแถวบ้านลง​ Windows​10​ ให้​ เมื่อลงเรียบร้อย​ แล้ว​มาเชค​ กับว่าแท้หรือปลอม​ ซึ่งราคา​ ไม่ถึง300​ ผมว่าปลอมแน่ๆ​ (อันนี้มารู้ทีหลัง)​ แต่พอเชค Product​ ​key​ กับขึ้นมาว่ามีด้วย​ ผมงงว่าของปลอมมันมี​ product​ key​ ด้วยหรือ​ หรือว่าเป็นของที่ติดมากับเครื่อง​ หรือเป็นเพราะมันมาจากของปลอม​ ผมเลยสงสัยว่า ถ้าลงของแท้แล้วยืนยันใส่​ Product​ key​ อันที่ขึ้นมันจะปลอม​ แล้วเราจะรู้ได้ไงว่า​ Product​ key​ ที่ได้แท้หรือ​ ตอนนี้งงไปหมดเลยครับ

*ขออภัย​นะครับ​ ข้อความอาจยาว​ แต่เพื่อความละเอียดและความเข้าใจนะครับ������

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ Klanzs

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่เกี่ยวกับ Windows ของคุณเป็นของจริงหรือไม่นั้น ไม่ทราบว่าคุณสามารถทำการอับเดต Windows ได้ปกติหรือไม่ครับ อย่างไรก็ตาม ทางเราต้องขออภัยในส่วนนี้ด้วย เนื่องจากช่องทางนี้ทางเราไม่สามารถตรวจสอบ Product Key ของคุณได้

ทางเราขอแนะนำให้คุณโทรไปยังฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับการ Activate ที่หมายเลขโทรศัพท์เบอร์ที่ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ) ในเวลาทำการ วันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 09.00-18.00 น. เพื่อทำการตรวจสอบและขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของไมโครซอฟท์ครับ 

คำแนะนำ: ในการให้บริการความช่วยเหลือด้านเทคนิค download – install – activate คุณจำเป็นต้องอยู่หน้าเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา และกรุณเตรียม product key เพื่อการตรวจสอบสถานะของไลเซนส์ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft