เอาตัวแม่กุญแจออกยังไงครับกดผิดไปกดล็อกไฟล์ทุกครั้งที่สร้าง

Question

เวลาจะกดสร้าง Folder หรืออะไรมันจะเข้าหรัสทุกครั้งเลย

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ VICHAPRS

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่ามีPadlock แสดงบน file และ floder นั้น ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงเช่น Windows update/upgrade หรือติดตั้ง programs ใดๆบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ครับ

*(กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป)

เบื้องต้นทางเราเเนะนำให้แก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

วิธีที่ 1 Remove Files Padlock ที่ดูเหมือนจะถูกเข้ารหัสโดยใช้ Windows Encrypting File System (EFS) คุณสามารถลองทำการปิด EFS โดยวิธีดังต่อไปนี้ครับ

> คลิกขวาที่ File > เลือก Properties > Advanced

> บนแท็บ General แล้วยกเลิกการเลือก (unchecking) "Encrypt contents to securedata "

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานเราขอแนะนำให้ทำตามวิธีที่ 2 ครับ

วิธีที่ 2 การเเก้ไขความเสียหายไฟล์ของ Windows  

ทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ครับ ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้  

> กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt

> คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator

> คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth   กด Enter

> คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้ 

sfc /scannow  เเล้วกด Enter    

หมายเหตุ: (โปรดตรวจสอบและระวังการใช้เว้นวรรคก่อนเครื่องหมาย / ครับ)    

เมื่อ Run Command ดังกล่าวเสร็จสิ้น ให้ลองทำการตรวจสอบดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มดำการแก้ไขปัญหาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

Answer 2

คือผมไปกดเข้าหรัสไฟล์ทุกครั้งที่สร้าง อย่าง Text เวลามันก็จะมีรูปกุญแจขึ้นแต่ใช้งานได้ปกติแต่มันหงุดหงิด

Answer 3

คือสร้าง พวก Folder ใน Disk-D อะไรงี้มันจะไม่เข้ารหัส แต่ถ้ามีอะไรเข้าไปในหน้า Desktop จะล็อกหมดจะโหลดอะไรมาล็อกหมดเพราะอ่านไม่ออกไปกดเข้ารหัสทุกไฟล์ที่อยู่หน้า Desktop เหมือนมี FireWall 555

อาการคล้ายประมาณนี้ครับ https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/remove-encrypt-contents-to-secure-data-enable-all/d594ff79-b922-4e03-bec6-36cff045bf69

Answer 4

สวัสดีครับ คุณ VICHAPRS

ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางทีมงานเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับที่ปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข ทีมงานขอสอบถามอีกครั้ง เพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงเช่น Update Windows 10 หรือติดตั้ง programs ใดๆบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โปรแกรมสแกนไวรัสอื่นๆ ที่ไม่ใช่ของ Microsoft (Third-party Antivirus) หรือไม่ครับ

*(กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป)

และทางทีมงานอยากทราบว่าคุณได้ลองใช้วิธีการแก้ไขปัญหา ดั่งในวิธีที่ทางเราได้กล่าวไปแล้วข้างต้นหรือยังครับ และผลออกมาเป็นอย่างไรบ้างครับ

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มดำการแก้ไขปัญหาต่อไป  ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

Answer 5

แก้ได้แล้วครับ