ถอน License Windows & Office

Question

1. ติดตั้ง Windows & Office ไว้ที่เครื่อง  ภายหลัง ได้ทำการ เปลี่ยนเครื่องใหม่ (เครื่องเก่า Format hdd ทิ้งเลย โดยไม่ได้ ถอน License ออก) License จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ไหม???
2. เข้าไปดูที่ Account  ยังเห็นเครื่อง ที่ลงไว้ ปรากฏอยู่ เราสามารถ ลบออก หรือ เรียก License คืนได้ไหม??? (เครื่องเก่า ให้คนอื่นไปแล้ว)

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ Catholic Education

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับคำถามในส่วนของ Windows & Office Licenses นั้น ทางเราขออนุญาตตอบที่ละข้อนะครับ

1. ติดตั้ง Windows & Office ไว้ที่เครื่อง ภายหลัง ได้ทำการ เปลี่ยนเครื่องใหม่ (เครื่องเก่า Format hdd ทิ้งเลย โดยไม่ได้ ถอน License ออก) License จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ไหม???

ตอบ: หากไม่ได้มีการถอนออก ในส่วนนั้นจะไม่เป็นไรครับ License ที่ติดตั้งอยู่เครื่องดังกล่าว จะหลุด Activate โดยอัตโนมัติหากได้มีการติดตั้งที่ Windows & Office และ Re-acticate ที่เครื่องใหม่ครับ (แต่ต้องแน่ใจว่าใช้งานเพียงเครื่องเดียวเท่านั้นครับ)

2. เข้าไปดูที่ Account ยังเห็นเครื่อง ที่ลงไว้ปรากฏอยู่ เราสามารถลบออก หรือเรียก License คืนได้ไหม??? (เครื่องเก่า ให้คนอื่นไปแล้ว)

ตอบ: ในส่วนที่ปรากฏอยู่เราสามารถลบออกได้ครับ สำหรับ Mictosoft Office เวอชั่น 2016/2019 โดยปกติดแล้วจะเป็น Licenses ที่เป็นลักษณะ Redemption Key ซึ่งหมายความว่าตัวของ Product Key นั้นจะทำการถูกติดกับบัญชีอีเมลที่ทำการลงทะเบียนในครั้งแรกเท่านั้นครับ

ดังนั้นหากคุณต้องการติดตั้ง Mictosoft Office ใหม่นั้น ทางเราแนะนำให้คุณทำการเข้าไปที่ คลิกที่นี่ หลังจากนั้นให้ทำการ Sign-in ด้วย Microsoft Account ที่ได้ทำการ Redeem Microsoft Office ของคุณไว้ และหลังจากนั้นให้ทำการกด Download และ Install ได้เลยครับ

และหลังจากนั้น ให้ทำการ Reactivate Microsoft Office กับทาง Microsoft (ผ่านทางโทรศัพท์) ที่หมายเลขโทรศัพท์ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ) ในเวลาทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของไมโครซอฟท์ครับ

คำแนะนำ: ในการให้บริการความช่วยเหลือด้านเทคนิคด้าน Activate Windows/ Microsoft Office นั้น คุณจำเป็นต้องอยู่หน้าเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา และกรุณเตรียม Product Key / Microsoft Account เพื่อการตรวจสอบสถานะของไลเซนส์ด้วยครับ

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม หากคุณยังมีข้อสงสัยหรือติดปัญญาในด้านอื่นๆ ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft