Windows 10 Pro ใน Microsoft Store เป็น FPP หรือ OEM

Question

สอบถามครับ Window 10 Pro ที่จะให้อัพเกรด ในราคา ฿4,299.00 ที่อยู่ใน Microsoft store เป็นแบบ OEM หรือ FPP ครับ (ปัจจุบันเป็น Window 10 Home Single Language ที่ติดมากับโน๊ตบุ๊คครับ ถ้าเป็น OEM จะสามารถซื้อ FPP จากไหนครับ และถ้าเป็น FPP จะสามารถย้ายจากโน๊ตบุ๊กไปยัง PC ในอนาคตได้ไหมครับ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ SandeePanja

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับคำถามในส่วนของการ Upgrade Windows 10 Home > Windows 10 Pro นั้น หลังจากการ Upgrade แล้วคุณจะได้เป็น Windows 10 Pro Digital License ที่ผุกติดกับบัญชีอีเมล แบบไม่มี Product Key ครับ (สามารถย้ายเครื่องได้ครับ) และวิธีการ Upgrade สามารถทำได้ 2 วิธีดังต่อไปนี้ครับ

1. ซื้อตัว Pro-pack (ตัวอัพเกรด) จาก Microsoft Store ซึ่ง License ประเภทนี้จะผูกติดอยู่กับตัวอีเมลของคุณครับ (Digital License)

ข้อดี: ราคาถูกกว่าตัว FPP และ License สามารถย้ายไปเครื่องอื่นได้เพราะผูกติดไว้กับอีเมล (Digital License)

ข้อเสีย: ถ้าจะย้ายเครื่องจำเป็นจะต้องติดตั้ง Windows 10 Home เป็นฐานก่อนแล้วค่อยจึงจะใช้งานได้

2. ซื้อตัว Windows 10 Pro (FPP) หรือที่เรียกว่า Full version package ซึ่ง License ประเภทนี้จะ ไม่ผูกติดกับอีเมล์ (หากมีการซื้อมาประเภทกล่องจากร้านที่เป็นตัวแทนจำหน่าย)

จะมี คีย์ผลิตภัณฑ์มาให้ หรือหากสั่งซื้อกับทาง Microsoft ตัวคีย์ผลิตภัณฑ์ (Product Key) จะถูกส่งเข้าอีเมล

ข้อดี: License สามารถย้ายไปเครื่องอื่นได้ ไม่จำเป็นต้องมีหรือต้องติดตั้ง Windows 10 Home เป็นฐาน ก่อนก็สามารถใช้งานได้

ข้อเสีย: ราคาจะแพงกว่าตัวแรก

สำหรับคำถามที่คุณแจ้งมาว่ากรณีที่ต้องการย้ายเครื่องไปที่เครื่องใหม่ และสงสัยว่าจำเป็นต้องทำการ Deactivate Product Key บนเครื่องเก่าก่อนหรือไม่นั้น ทางเราขอเรียนให้ทราบว่า คุณสามารถทำการติดตั้งลงไปที่เครื่องใหม่หรือเครื่องอื่นๆได้เลยครับ (เรียกอีกอย่างคือ การย้ายเครื่อง หรือ Transfer licenses ครับ) และให้ทำการ Re-activate ที่เครื่องใหม่ได้เลยผ่านทาง Microsoft Activation ทีม (ผ่านทางโทรศัพท์เท่านั้น) โดยไม่จำเป็นที่จะต้องมีการถอน Product Key ออก หรือ Deactivate Product Key ออกจากเครื่องเก่าครับ

หมายเหตุ: Windows ที่จะย้ายไปเครื่องใหม่นั้นจะต้องเป็น FPP license เท่านั้นและ Valid Product Key หรือรหัสผลิตภัณท์ที่ยังคงมีสถานะปกติครับ

คำแนะนำ: ก่อนทำการ Upgrade Windows ผ่านทาง Microsoft Store Online ในหน้า Setting นั้น คุณจำเป็นต้องทำการเปลี่ยน Windows Region ใช้เป็นประเทศเดียวกันกับ ประเทศที่ออกบัตรเครดิต/เดบิต ที่คุณจะใช้ทำการชำระเงินก่อนครับ คลิกทีนี่

หมายเหตุ: ในส่วนของ ใบกํากับภาษี หรือ ใบเสนอราคานั้น สําหรับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สําหรับ Microsoft ทั้งหมดที่ลูกค้าซื้อจาก Microsoft Consumer เราจะไม่สามารถออกใบกํากับภาษี หรือ ใบเสนอราคาสำหรับลูกค้าของ Microsoft ใน ประเทศไทย เวียดนาม ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย และมาเลเซีย Microsoft สามารถออกใบกํากับภาษีได้เฉพาะเมื่อลูกค้าใช้สิทธิ์การใช้งานเชิงพาณิชย์ (Volume Licenses) ซึ่งพบเฉพาะสําหรับการใช้งานทางธุรกิจ แต่หากคุณต้องหลักฐานยืนยันการซื้อ คุณสามารถทำการตรวจสอบได้ที่นี่ครับ คลิกทีนี่ และใช้ประวัติการสั่งซื้อ เป็นข้อมูลอ้างอิงครับ

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมในส่วนของช่องทางการชำระเงิน คุณสามารถทำการติดต่อไปยัง Microsoft Account & Billing ทีมได้ครับ ที่ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-2-2 (ไม่มีค่าบริการครับ)

หรือหากคุณต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมทางโทรศัพท์ คุณสามารถทำการติดต่อไปยังทีมงานทางเทคนิคในส่วนของ Windows ได้ที่ 02-263-6888 หรือ (1800-012-705 กด 1-1-1 ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ) ในเวลาทำการ วันจันทร์ – ศุกร์ (ปิดทำการทุกวันหยุดราชการ) ครับ

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม หากคุณยังมีข้อสงสัยหรือติดปัญญาในด้านอื่นๆ ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

Answer 2

จากข้อ 1. ซื้อตัว Pro-pack (ตัวอัพเกรด) จาก Microsoft Store ซึ่ง License ประเภทนี้จะผูกติดอยู่กับตัวอีเมลของคุณครับ (Digital License)

ข้อดี: ราคาถูกกว่าตัว FPP และ License สามารถย้ายไปเครื่องอื่นได้เพราะผูกติดไว้กับอีเมล (Digital License)

ข้อเสีย: ถ้าจะย้ายเครื่องจำเป็นจะต้องติดตั้ง Windows 10 Home เป็นฐานก่อนแล้วค่อยจึงจะใช้งานได้

การลง window 10 home เป็นฐานก่อน จะต้อง activate window 10 home ก่อนหรือไม่ จึงจะสามารถ upgrade ได้

Answer 3

สวัสดีครับ คุณ SandeePanja

ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับในข้อสงสัยของการการลง Windows 10 Home เป็นฐานก่อนและจะต้องทำการ Reactivate Windows 10 Home ก่อนหรือไม่จึงจะสามารถ upgrade ได้นั้น ทางทีมงานขอแจ้งว่า จะต้องทำการ Reactivate Windows 10 Home กับทาง Microsoft Activation Team ผ่านทางโทรศัพท์ก่อนครับ

ทางเราแนะนำให้คุณทำการติดต่อเจ้าหน้าที่ทางเทคนิค ในส่วน Activation Team เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาการ Activate Windows คุณสามารถโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ) ในเวลาทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของไมโครซอฟท์ครับ

คำแนะนำ: ในการให้บริการความช่วยเหลือด้านเทคนิคด้าน Activation คุณจำเป็นต้องอยู่หน้าเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา และกรุณเตรียม Product Key เพื่อการตรวจสอบสถานะของไลเซนส์ด้วยครับ

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม หากคุณยังมีข้อสงสัยหรือติดปัญญาในด้านอื่นๆ ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft