จะติดต่อ Callcenter ยังไง

Question

เนื่องจากมีการเปลี่ยน คอมพิวเตอร์ใช้งานใหม่ ทำให้ไม่สามารถ Activate Windows 11 ได้

จึงต้องติดต่อ Microsoft Call Center แต่ระบบ AI อัตโนมัติก็พยายามให้บริการไม่ตรงจุด ฟังวนไปวนมา นี่เป้นปัญหาเกียวกับไอดีที่ไม่สามารถใช้ AI ช่วยเหลือ ฉันจะขอคุยกับมนุษย์ได้ไหม

ขอสรุปดังนี้

1. มีการเปลี่ยนคอมใหม่ จาก Window 10 (OEM) ไปที่เครื่องใหม่ Window11 (จะลง Key อันใหม่แทนของเดิม)
2. PC ที่ใช้ เป็นเครื่องประกอบเอง
3. ติดต่อ Microsoft Call Center แล้วระบบโง่ พูดวน มันเป็นปัญหาไอดี AI ช่วยไม่ได้

อยากทราบว่า

1. จะติดต่อ Microsoft Call Center เพื่อแก้ปัญหาได้อย่างไร

2. ต้องการใช้อีเมลเดิมทำยังไงถึงจะถอด Activate ของ Window 10 (OEM) เพื่อลงทะเบียน Window 11 ใหม่ที่เตรียมไว้ได้

Answer 1

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดอภัยหากมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดี! ฉันขอโทษที่ตอบช้า ฉันเป็นเพียงผู้ใช้คนหนึ่งและอยู่ในเขตเวลาอื่น แต่ตอนนี้ฉันกลับมาที่นี่เพื่อช่วยคุณแล้ว

คุณกำลังอ้างถึงบัญชี Microsoft ของคุณด้วยอีเมลหรือไม่ หากมีใบอนุญาตที่เชื่อมโยงอยู่ คุณอาจไม่จำเป็นต้องใช้รหัสใหม่นี้แล้ว เนื่องจากใบอนุญาตดิจิทัลจะเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ของคุณและควรจะใช้งานได้

คุณสามารถยืนยันสถานะการเปิดใช้งานในอุปกรณ์ใหม่ของคุณได้หรือไม่โดยเรียกใช้คำสั่งนี้ใน Command Prompt (Windows + R และพิมพ์ "cmd" กด Enter)

[รหัส]slmgr /dlv[/รหัส]

โปรดแชร์ภาพหน้าจอเพื่อให้ฉันได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะการเปิดใช้งานปัจจุบัน

Answer 2

ฉันไม่ได้จะโอนย้ายคีย์ไปเครื่องอื่น ฉันมีโค้ดวินโดว์ใหม่แล้วแต่ไม่สามารถลงทะเบียนลงในอีเมล์เดิมที่เคยลงทะเบียน OEM

ฉันต้องการเอาโค้ด OEM ออกจากเมลเดิมเพื่อจะได้ใส่คีย์อันใหม่ที่ฉันมี

Answer 3

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดอภัยหากมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดี,

ฉันเป็นที่ปรึกษาอิสระและฉันยินดีที่จะช่วยเหลือคุณ

คุณไม่สามารถทำเช่นนี้ได้ คีย์ OEM คือคีย์ที่ผูกติดกับอุปกรณ์และไม่สามารถโอนไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้ หากคุณต้องการโอนคีย์ในอนาคตได้ คุณต้องซื้อคีย์ผลิตภัณฑ์แบบขายปลีก (ไม่ใช่ OEM)

แจ้งให้ฉันทราบหากสิ่งนี้ช่วยได้!