เล่นเกมแล้วจอฟ้า IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL หาวิธีการแก้ไขครับ

Question

พอดีผมไม่สามารถเล่น Roblox ได้มาระยะนึงแล้วครับ พอจะกดเล่นมันก็จะจอฟ้าทันทีเลยครับ และเป็นแค่เฉพาะเกม Roblox ด้วยครับ ส่วนโปรแกรมหรือเกมอื่นๆ ก็สามารถเล่นได้ตามปกติ

ระบบปฏิบัติการของผม:

Windows version:	Windows 8.1, 6.3, build: 9600 (x64)
Windows dir:	C:\WINDOWS
Hardware:	HP ProBook 645 G1, Hewlett-Packard, 1992
CPU:	AuthenticAMD AMD A10-5750M APU with Radeon(tm) HD Graphics 8664, level: 21
Processor count:	4 logical processors, active mask: 15
RAM:	12288 MB

โน๊ตบุ๊ค: HP 645 G1
หมายเหตุ: เคยลองแก้ปัญหาตามกระทู้เก่า ดังลิ้งค์ต่อไปนี้แล้วยังไม่ได้ผล https://answers.microsoft.com/th-th/windows/forum/all/%E0%B9%80%E0%B8%A5%E0%B8%99%E0%B9%80%E0%B8%81/ced246eb-b61b-42c2-af31-d7e49f97c7ab 

รายงานของโปรแกรม Whocrashed มีดังต่อไปนี้:

Crash dump file:	C:\WINDOWS\Minidump\092224-27421-01.dmp (Minidump)
Bugcheck code:	0xA(0x10, 0x2, 0x1, 0xFFFFF803296E649D)
Bugcheck name:	IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug check description:	This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above. This is a software bug.
Analysis:	This is a typical software problem. Most likely this is caused by a bug in a driver.

Answer 1

จอฟ้าหรือ "Blue Screen of Death" (BSOD) เป็นปัญหาที่อาจเกิดจากหลายสาเหตุ เช่น

1. ไดรเวอร์ไม่เข้ากัน ตรวจสอบว่าไดรเวอร์การ์ดจอและอุปกรณ์อื่นๆ เป็นเวอร์ชันล่าสุด
2. ฮาร์ดแวร์มีปัญหา ลองตรวจสอบ RAM, HDD/SSD ว่ามีความเสียหายหรือไม่
3. การโอเวอร์คล็อก ถ้าคุณทำการโอเวอร์คล็อก CPU หรือการ์ดจอ อาจทำให้เกิดปัญหาได้
4. ซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้ง ตรวจสอบว่ามีโปรแกรมที่อาจทำให้เกิดปัญหาไหม

ถ้ายังไม่สามารถแก้ไขได้ ลองดูที่รหัสข้อผิดพลาดบนจอฟ้าเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม หรือลองเข้า Safe Mode เพื่อลบซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหา

(การตอบคำถามเป็นเพียงการแนะนำ การใช้งานเบื้องต้นเท่านั้น ซึ่งการใช้งานขึ้นอยู่แต่ละบุคคล รวมถึงบริษัทและองค์กรว่าจะเลือกใช้งานประเภทใด)