เปิดไฟล์ mp3 mp4 png jpg ไม่ได้เลย ที่สำคัญมันเปิด trouble shoot ไม่ได้ด้วย ผมควรทำไง

Question

ช่วยแก้ปัญหานี้ทีครับ พอดีตอนแรกผมต้องการรีเซ็ทการตั้งค่าด้วย rstrui.exe พอเสร็จทุกอย่างโอเค ใช้ได้ตามต้องการ แต่ว่ามันเปิดไฟล์ mp3 mp4 png jpg ไม่ได้เลย ที่สำคัญมันเปิด trouble shoot ไม่ได้ด้วย ผมควรทำไง

Answer 1

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน Nick

สวัสดี! ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft ฉันดีใจที่ได้ช่วยคุณ หากฉันไม่เข้าใจคําถามของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบทันที

ฉันเข้าใจว่าคุณไม่สามารถเปิดไฟล์ mp3, mp4, png, jpg ได้อย่างถูกต้องและมีข้อผิดพลาดที่ไม่มีโปรแกรมที่สามารถเปิดได้ ฉันเข้าใจปัญหาที่ปัญหานี้ทําให้คุณ และฉันจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณแก้ปัญหา

ดูเหมือนว่าจะมีปัญหากับความสัมพันธ์ระหว่างไฟล์ การแก้ไขปัญหาของคุณดูเหมือนจะทํางานไม่ถูกต้อง คุณได้ทําการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ก่อนที่สถานการณ์นี้จะเกิดขึ้นหรือไม่? ตัวอย่างเช่นอัปเดตระบบ ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ ฯลฯ โปรดลองใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อดูว่าช่วยคุณได้หรือไม่:

1. รีเซ็ตแอปพลิเคชันเริ่มต้น

เปิด การตั้งค่า -> แอปพลิเคชัน -> แอปพลิเคชันเริ่มต้น

ค้นหาและตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันเริ่มต้นสําหรับประเภทไฟล์ MP3, MP4, PNG และ JPG ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องให้เปิดด้วยโปรแกรมเล่นและโปรแกรมดูรูปภาพที่เกี่ยวข้อง (เช่น Windows Media Player หรือ Photo Viewer)

หรือคุณสามารถลองเลือกไฟล์ใดไฟล์หนึ่งแล้วคลิกขวาเลือก "เปิดด้วย" จากนั้นเลือกโปรแกรมที่เกี่ยวข้อง หรือเลือก "เลือกโปรแกรมที่จะเปิด" จากนั้นเลือกโปรแกรมที่เกี่ยวข้อง

หากไม่มีแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถเลือกดาวน์โหลดซ้ําหรือใช้แอปพลิเคชันใน Microsoft Store ได้

2. ซ่อมแซมหรือติดตั้งแอพพลิเคชั่นมัลติมีเดียใหม่

หากตั้งค่าโปรแกรมประยุกต์เริ่มต้นอย่างถูกต้อง แต่แฟ้มยังคงไม่สามารถเปิดได้ ให้ลองซ่อมแซมหรือถอนการติดตั้ง แล้วติดตั้งโปรแกรมประยุกต์เหล่านี้ใหม่

ไปที่ การตั้งค่า -> แอป -> แอปที่ติดตั้ง และค้นหาแอปที่มีปัญหา file (เช่น Windows Media Player หรือแอปรูปถ่าย)

คลิกที่แอพและเลือกตัวเลือก "ซ่อมแซม" หรือ "รีเซ็ต"

หากการรีเซ็ตไม่ได้ผล ให้ลองถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่

3. ตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมโยงไฟล์

บางครั้งการเชื่อมโยงไฟล์อาจตั้งค่าไม่ถูกต้อง:

ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเภทไฟล์ MP3, MP4, PNG, JPG เชื่อมโยงกับแอปพลิเคชันที่ถูกต้องใน Control Panel -> Default Programs -> Set File Type Associations.

4. ไปที่หน้าเว็บต่อไปนี้ ซึ่งดูเหมือนว่ามีหลายวิธี รวมถึงวิธีการในลิงก์ของบุคคลที่สาม และดูว่าช่วยคุณได้หรือไม่:

ไม่สามารถตั้งค่าแอปเริ่มต้นสําหรับ MP4 บน Windows 11 - ชุมชน Microsoft (ภาษาอังกฤษเท่านั้น คุณสามารถใช้เครื่องมือแปลภาษาได้)

5. ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์ระบบและเรียกใช้ DISM

ค้นหา CMD ค้นหาพรอมต์คําสั่ง และเลือกเรียกใช้ในโหมดผู้ดูแลระบบ

ป้อนคําสั่งต่อไปนี้ทีละคําสั่ง โปรดแน่ใจว่าได้ดําเนินการคําสั่งถัดไปหลังจากคําสั่งก่อนหน้าเสร็จสิ้น

sfc /scannow

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลการสแกนเพื่อดูว่าตรวจพบและแก้ไขปัญหาหรือไม่

6. ลองดาวน์โหลดเครื่องมือแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง

ไปที่หน้าต่อไปนี้ จากนั้นเลือก ดาวน์โหลดเครื่องมือแก้ไขปัญหา และติดตั้ง เรียกใช้ และดูว่าช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

แก้ไขปัญหาที่ขัดขวางไม่ให้โปรแกรมติดตั้งหรือลบออก - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

7. ลองอัปเกรดในสถานที่ ซึ่งสามารถรีเฟรชไฟล์ระบบของคุณในขณะที่รักษาข้อมูลและแอปพลิเคชันของคุณ มันอาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้

ข้อจํากัดความรับผิดชอบ: ลองทําการติดตั้งแบบแทนที่หรือการอัปเกรดแบบแทนที่ ซึ่งจะรีเฟรชไฟล์ Windows และระบบปฏิบัติการของคุณโดยไม่ต้องลบไฟล์หรือแอปพลิเคชัน ดังที่กล่าวไปแล้วเราขอแนะนําเสมอว่าหากคุณมีข้อมูลสําคัญคุณควรสํารองข้อมูลก่อนที่จะทําการเปลี่ยนแปลงระบบครั้งใหญ่ หากคุณต้องการสํารองข้อมูลของคุณก่อน โปรดทําเช่นนั้น เมื่อคุณสํารองข้อมูลเสร็จแล้วคุณสามารถทําตามขั้นตอนในคําแนะนําต่อไปนี้: 

1. วิธีเรียกใช้การอัปเกรดในสถานที่ใน Windows 11 - ชุมชน Microsoft (ภาษาอังกฤษเท่านั้นคุณสามารถใช้เครื่องมือแปลภาษาได้)
2. สร้างบัญชีในเครื่องใหม่และดูว่าปัญหายังคงมีอยู่ในบัญชีใหม่หรือไม่

• กด win+R และป้อน "lusrmgr.msc" เพื่อเปิด Local Users and Groups
• คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Users และเลือก New User
• ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน แล้วคลิกสร้าง
• ทางด้านขวาของบัญชีที่สร้างขึ้นใหม่ ให้เลือกประเภทบัญชีและตั้งค่าเป็น ผู้ดูแลระบบ
• ตอนนี้ไปที่บัญชีในเครื่องที่สร้างขึ้นใหม่และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากไม่เป็นเช่นนั้นหรือมีปัญหาอื่น ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบทันเวลา ฉันหวังว่าข้อมูลข้างต้นจะเป็นประโยชน์กับคุณ หากคุณลองใช้วิธีแก้ปัญหา โปรดบอกผลลัพธ์หรือปัญหาที่คุณพบ

ขอให้สมหวังทุกอย่าง

ไพค์.ดี | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft

Answer 2

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

ปฏิบัติ