Micosoft store เข้าไม่ได้และค้าง

Question

สวัสดีค่ะ

เรามีปัญหาเกี่ยวกับ Microsoft Store มาสองวันแล้ว โดยก่อนหน้านี้สองวัน เราได้นำเครื่องคอมพิวเตอ์รของเราไปลงวินโดวส์ใหม่ พอกลับมาลองเข้าMicrosoft Store ก็ขึ้นประมาณว่าแอปเข้าใช้งานไม่ได้ ซึ่งเราก็ลองทำตามคำแนะนำที่ให้ไปเช็คอัปเดทระบบแล้ว ก็ไม่เป็นผล ทำให้Microsoft store ของเราค้างอยู่ที่หน้าจอฟ้าๆ แบบนี้ ไม่าสามารถเข้าใช้งานได้เลยค่ะ

รบกวนทีมงานด้วยนะคะ

ขอบคุณค่ะ

ปล.ถ้าเป็นไปได้อยากให้ลองเสนอวิธีถอนการติดตั้งMicrosoft store และติดตั้งใหม่อีกทีค่ะ

Answer 1

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดยกโทษให้ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดีคิงคัง นี่คือราเมช

โปรดเรียกใช้ "winver.exe" และโพสต์ภาพหน้าจอของกล่องโต้ตอบนั้น

ในขณะเดียวกัน ให้ลองเรียกใช้คําสั่ง "wsreset.exe" ล้างแคชของแอป Microsoft Store และโหลด Microsoft Store

แจ้งให้เราทราบเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการและหมายเลขบิลด์ตามที่แสดงโดย winver.exe