ลบ User Account ทำให้ข้อมูลเอกสารหน้า Desktop หาย

Question

สวัสดีค่ะ ก่อนหน้านี้ดิฉันได้ Log in บัญชี microsoft ทำให้บัญชี link กับ User Account ของ PC โดยอัตโนมัติค่ะ

หลังจากนั้นจึงลงชื่อออกจาก Account พบว่าโปรแกรมและเอกสารอื่น เช่น เอกสารที่อยู่ใน document ยังอยู่ครบ

มีแต่ข้อมูลเอกสารในโฟลเดอร์ที่อยู่ในหน้า Desktop หายไปค่ะ เหลือเพียงแต่โฟลเดอร์ ไม่ทราบว่ามีวิธีดึงข้อมูลกลับมาไหมคะ

ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีใหม่แล้วข้อมูลยังไม่กลับมาค่ะ และลองหาข้อมูลในไดรฟ์ C ก็ไม่พบค่ะ

Answer 1

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดีค่ะคุณมณีตตา ศรีรัตน์

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community

เมื่อคุณลงชื่อออกจากบัญชี Microsoft บนพีซี Windows เอกสารและไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีนั้นอาจไม่ปรากฏให้เห็นทันทีภายใต้บัญชีผู้ใช้ใหม่ อย่างไรก็ตาม ไฟล์มักจะยังคงอยู่ในฮาร์ดไดรฟ์ เว้นแต่จะถูกลบอย่างชัดเจนหรือบัญชีถูกตั้งค่าให้ลบไฟล์เมื่อลบออก ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางส่วนที่คุณสามารถทําได้เพื่อลองกู้คืนเอกสารของคุณ:

1. ตรวจสอบโฟลเดอร์ผู้ใช้เดิม: ไปที่ C:\Users\[YourOldUsername] ไดเร็กทอรีและมองหาโฟลเดอร์เดสก์ท็อปที่นั่น ไฟล์ที่หายไปอาจยังคงอยู่ในไดเรกทอรีนั้น
2. ใช้คุณลักษณะการค้นหา: ใช้คุณลักษณะการค้นหาของ Windows เพื่อค้นหาไฟล์ตามชื่อหรือประเภทไฟล์ ซึ่งอาจช่วยค้นหาไฟล์เหล่านั้นได้หากอยู่ในฮาร์ดไดรฟ์แต่ไม่ได้อยู่ในโฟลเดอร์ที่คาดไว้
3. รายการที่ซ่อนอยู่: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการแสดงรายการที่ซ่อนอยู่ใน File Explorer ไปที่แท็บ "มุมมอง" ใน File Explorer และเลือก "รายการที่ซ่อนอยู่" บางครั้งไฟล์สามารถตั้งค่าเป็นสถานะซ่อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการตั้งค่าโปรไฟล์เปลี่ยนไป
4. เวอร์ชันก่อนหน้า: หากโฟลเดอร์รวมอยู่ในการป้องกันระบบ (เช่น Windows Backup) คุณอาจสามารถกู้คืนเวอร์ชันก่อนหน้าได้โดยคลิกขวาที่โฟลเดอร์เลือก "คุณสมบัติ" จากนั้นเลือกแท็บ "เวอร์ชันก่อนหน้า"
5. เครื่องมือกู้คืนข้อมูล: หากคุณไม่พบไฟล์ของคุณด้วยตนเองคุณอาจต้องการพิจารณาใช้เครื่องมือการกู้คืนข้อมูล มีเครื่องมือของบุคคลที่สามมากมายที่สามารถสแกนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อหาไฟล์ที่ถูกลบและอาจกู้คืนได้
6. Windows Backup &; Restore: หากคุณตั้งค่า Windows Backup ไว้ คุณสามารถกู้คืนไฟล์จากข้อมูลสํารองได้
7. ตรวจสอบ OneDrive: ถ้าเอกสารของคุณถูกเก็บไว้ใน OneDrive เอกสารเหล่านั้นอาจยังคงพร้อมใช้งานใน Cloud ตรวจสอบโฟลเดอร์ OneDrive ของคุณทางออนไลน์โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ
8. การกู้คืนไฟล์ Windows: Windows มีเครื่องมือบรรทัดคําสั่งที่เรียกว่า Windows File Recovery ที่สามารถกู้คืนไฟล์ที่สูญหายได้

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล อาจจําเป็นต้องปรึกษากับบริการกู้คืนข้อมูลระดับมืออาชีพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากข้อมูลมีความสําคัญ โปรดจําไว้ว่าโอกาสในการกู้คืนข้อมูลที่ประสบความสําเร็จจะลดลงเมื่อใช้ไดรฟ์อย่างต่อเนื่องเนื่องจากข้อมูลใหม่สามารถเขียนทับสิ่งที่อาจกู้คืนได้

หากมีอะไรไม่ชัดเจนหรือฉันไม่เข้าใจปัญหาของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ

ขอให้สมหวังทุกอย่าง

แพทช์ - MSFT | LinkedIn ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft