Threat found ใน Protection history ของ Windows Security เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

Question

ในวันที่ 6/2/2024 ฉันได้ทำการดาวโหลดโปรแกรมในเว็ป มาลองสแกนไวรัสด้วย Windows defender และก็ตรวจพบภัยคุกคามทันทีที่สแกน Folder นั้น

(Folder นั้นอยู่ใน HDD ที่ไม่ได้เป็นตัวลง OS )

ฉันตกใจเพราะเพิ่งเคยเจอแจ้งเตือนแบบนี้เป็นครั้งแรก จึงได้ "รีบลบ Folder นั้นทิ้งทันที"

หลังจากนั้นก็ติดตั้งโปรแกรม Malwarebytes มาทำการFull scan ทั้งเครื่อง เรียบร้อย ไม่พบภัยคุกคามใดๆ

ปัจจุบันติดปัญหาที่ Windows Security ขึ้นแจ้งให้กด Start action ตลอด

แต่พอฉันกดไปก็ไม่เกิดอะไรขึ้น

สิ่งนี้คือภัยคุกคามที่ฉันเจอ

ฉันได้ลบ Folder นั้นทิ้งทันที ที่แสกนแล้วแจ้งเตือนเจอ

และมันก็หายไปทันที

เพียงแต่ปัจจุบัน การแจ้งเตือนี้ยังคงอยู่เรื่อยๆ แม้จะกด Start action ไปกี่ครั้งก็ตาม

ใน Protection history ยังคงมีแจ้งเตือนที่ยาวแบบนี้อยู่เรื่อยๆ

ฉันอยากลบมันทิ้ง

ฉันอยากให้ไอค่อน Windows Security กลับมาสีเขียวเพื่อความสบายใจ

ต้องทำอย่างไรถึงจะลบ Threat found ใน Protection history ตรงนี้ลงได้

ขอสอบถามผู้รู้

เพิ่มเติม: ฉัน updata Win10 มาเป็นปัจจุบันแล้วเรียบร้อย ตั้งแต่วันที่ 14/2/2024

ฉันแก้ปัญหา (Ox80070643) ของ (KB5034441) แล้วเรียบร้อย

Answer 1

ขอบคุณสำหรับการตอบกลับ

ฉันเคยได้ใช้ "การสแกนแบบออฟไลน์ของ Windows Security Center" ไปแล้ว แต่ก็ไม่เจอปัญหาอะไร. และปัญหาก็ยังคงเป็นเช่นเดิม
Malwarebytes Full scan แล้ว ก็ไม่เจอสิ่งใด

ปัจจุบันคอมพิวเตอร์ของฉันทำงานปกติ ฉันเปิด Task manager เช็คดูการทำงานของ Processes อยู่เสมอ ว่ามีสิ่งแปลกปลอมไหนทำงานอยู่หรือไม่. ในตอนนี้คือ"ไม่มี"

.

ปัจจุบันฉันยังไม่มีความพร้อมที่จะทำการ "ฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์และทําการติดตั้งระบบใหม่"

มีโปรแกรมมากมายที่ฉันใช้ทำงานก็ต้องทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด มันเป็นเรื่องยุ่งยากมาก

.

ฉันคาดหวังว่า Threat found ใน Protection history นี้จะเป็นเพียงความผิดพลาดบางอย่างของโปรแกรม Windows Security ที่เกิดจากการที่ฉันทำการลบFolderทิ้งทันทีที่สแกนเจอภัยคุกคาม โดยที่ตัวโปรแกรม Windows Security ยังประมวลผลไม่เสร็จ ทำให้เกิดการแจ้งเตือนนี้ขึ้นเรื่อยๆก็อาจเป็นไปได้ (รึเปล่า?)

Answer 2

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดีค่ะคุณวัฒนพลกาญจนโชติ

ฉันขอโทษสําหรับการตอบกลับที่ล่าช้าของฉัน

มีเครื่องมือแฮ็คบางอย่างเช่นซอฟต์แวร์แคร็กและแอปพลิเคชันอื่น ๆ ที่สร้างข้อผิดพลาดนี้ดังนั้นคุณสามารถเพิกเฉยต่อรายงานนี้ได้หากคุณสามารถยืนยันความปลอดภัยและคุณไม่มีปัญหากับการใช้งานในปัจจุบัน Windows Defender จะช่วยคุณลบไวรัสนี้หากภัยคุกคามทําหน้าที่ทําลายล้างในระบบของคุณ

หากมีปัญหาใด ๆ ในอนาคตโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฉันได้ตลอดเวลา!

ด้วยความเคารพ

Rota Ye | LinkedInผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft

Answer 3

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดีค่ะคุณวัฒน์ชพลกาญจนโชติ

ขอบคุณสําหรับการโพสต์ในชุมชน Microsoft

ฉันตระหนักถึงปัญหาของภัยคุกคามที่เพิ่มขึ้นที่พบในประวัติการป้องกันของศูนย์การรักษาความปลอดภัยของ Windows ของคุณและจากคําอธิบายของคุณและรูปภาพที่ให้ไว้ดูเหมือนว่าไวรัสจะไม่ถูกลบออกจากระบบของคุณในขณะนี้ เราขอแนะนําให้คุณอัปโหลดไฟล์ที่จําเป็นไปยังระบบคลาวด์เพื่อสํารองข้อมูลจากนั้นลองลบไวรัสโดยใช้การสแกนแบบออฟไลน์ของ Windows Security Center แต่ถ้าปัญหายังคงอยู่การฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์และทําการติดตั้งระบบใหม่อาจเป็นทางเลือกสุดท้าย คุณสามารถดูขั้นตอนสําหรับการติดตั้งใหม่: ติดตั้ง Windows ใหม่ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ข้อจํากัดความรับผิดชอบ*: ณ จุดนี้เราได้แก้ไขปัญหาทั้งหมดหมดแล้วและฉันขอแนะนําให้เราพยายามทําการติดตั้งใหม่ทั้งหมดเพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณกลับสู่สภาพ การทํางาน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สํารองข้อมูลสําคัญใดๆ รวมถึงเอกสาร รูปภาพ วิดีโอ และอื่นๆ*

ฉันขอให้คุณทั้งหมดที่ดีที่สุด!

ด้วยความเคารพ

LinkedIn ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft