Microsoft Defender Antivirus Windows 11 หาย ใช่งานไม่ได้

Question

สเปกเครื่องที่ใช้งาน

Acer Nitro AN515-58
Device name RealZ

Processor 12th Gen Intel(R) Core(TM) i5-12500H 3.10 GHz

Installed RAM 8.00 GB (7.71 GB usable)

System type 64-bit operating system, x64-based processor

Edition Windows 11 Home Single Language

Version 23H2

Installed on ‎24/‎2/‎2567

Experience Windows Feature Experience Pack 1000.22684.1000.0

Answer 1

ทำตามที่แจ้งทุกขั้นตอนแล้วครับ ยังเป็นแบบนี้เหมือนเดิมครับ

Answer 2

ไม่มีการติดตั้ง โปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นครับ
ไม่มีการเชื่อมต่อ ของที่ทำงานหรือโรงเรียนครับ

Answer 3

เราใช้บริการแปลเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดให้อภัยข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดีขอบคุณมากสําหรับข้อมูลนั้นคุณมีโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นติดตั้งบนพีซีหรือไม่? ถ้าใช่ฉันขอแนะนําให้ถอนการติดตั้งและตรวจสอบอีกครั้งนอกจากนี้คุณได้ตรวจสอบว่ามีบัญชีในการตั้งค่า>บัญชี>เข้าถึงที่ทํางานหรือโรงเรียนหรือไม่?

Answer 4

ผมได้ทำตามขั้นตอนที่แนะนำมาทั้งหมดเลย
วิธีที่ 1. ซ่อมแซมแอพ Windows และ Windows Defender
วิธีที่ 2 ติดตั้ง Windows Defender ใหม่
วิธีที่ 3 ดาวน์โหลด Windows 11 Disk Image (ISO) ติดตั้งใหม่
![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/798e5bb9-7d04-4f98-b7a7-293d46e258ba?platform=QnA

Answer 5

สวัสดี ขอบคุณที่ติดต่อเรา ฉันชื่อเบอร์นาร์ด เป็นแฟน Windows เหมือนคุณ ฉันยินดีที่จะช่วยเหลือคุณในวันนี้

ฉันเข้าใจปัญหาที่คุณมี ไม่มีอะไรต้องกังวล ฉันพร้อมให้ความช่วยเหลือ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อมีไฟล์เสียหายในโฟลเดอร์ Windows Defender หรือจำเป็นต้องกำหนดค่าใหม่ ขั้นแรก คุณต้องตรวจสอบว่าคุณมีบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนหรือไม่:

เปิดการตั้งค่า> คลิกบัญชี> คลิกเข้าถึงที่ทำงานหรือโรงเรียน จากนั้นยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีที่นั่น หากไม่มีบัญชีหรือยกเลิกการเชื่อมต่อแล้ว และคุณประสบปัญหาเดียวกัน ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

หมายเหตุ: ก่อนที่จะทำตามขั้นตอนต่างๆ ฉันขอแนะนำให้ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นโดยสมบูรณ์ก่อน

วิธีที่ 1. ซ่อมแซมแอพ Windows และ Windows Defender:

บน Powershell (ผู้ดูแลระบบ) ให้คัดลอกและวางคำสั่งด้านล่างแล้วกด Enter:

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

รีสตาร์ทพีซีและตรวจสอบ

วิธีที่ 2 ติดตั้ง Windows Defender ใหม่

เปิดรีจิสทรี จากนั้นไปที่

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender

จากนั้นลบโฟลเดอร์ Windows Defender รีสตาร์ทพีซี และตรวจสอบอีกครั้ง

หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล ฉันขอแนะนำให้อัปเกรดแบบแทนที่โดยจะอัปเกรดอุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุดและซ่อมแซมปัญหาทั้งหมดโดยไม่ต้องลบไฟล์ใดๆ

ไปที่เว็บไซต์ Windows 11: https://www.microsoft.com/th-th/software-downlo...

ภายใต้ ดาวน์โหลด Windows 11 Disk Image (ISO) ให้เลือก Windows 11 (ISO หลายฉบับ)

1. เมื่อดาวน์โหลด ISO เสร็จแล้ว กรุณาคลิกขวาที่ ISO จากนั้นคลิก Mount> จากนั้นคลิก Setup.exe
2. คุณอาจได้รับแจ้งจากการควบคุมบัญชีผู้ใช้ คลิกที่ใช่ถ้าเป็นเช่นนั้น
3. ในกล่องโต้ตอบติดตั้ง Windows 11 คลิกถัดไป
4. โปรแกรมติดตั้งจะตรวจสอบพีซีของคุณและแสดงข้อตกลงใบอนุญาต คลิกที่ยอมรับในกล่องโต้ตอบเงื่อนไขใบอนุญาต
5. รอให้โปรแกรมติดตั้งตรวจสอบพื้นที่ว่างที่มีอยู่
6. ในหน้า Ready to Install ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก Keep Personal files และ Apps แล้ว
7. จากนั้นคลิกติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำ
8. Windows 11 จะรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณหลายครั้ง และนำคุณไปสู่หน้าจอล็อค ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่คุณตั้งไว้ ระบบจะเก็บไฟล์ แอพ และบัญชีผู้ใช้ทั้งหมดของคุณ

แจ้งให้เราทราบว่ามันเป็นอย่างไรและฉันหวังว่าจะช่วยได้

เบอร์นาร์ด