ปุ่มAlt + Ctrl +Shift ค้าง

Question

ต้องการแจ้งปัญหาการใช้งาน Windows 11

เริ่มมีอาการตั้งแต่ช่วงประมาณเดือน พฤษภาคม 2566

ลักษณะอาการคือ หลังจากใช้งานไปสักพักโดยไม่มีระยะเวลาที่แน่นอน จะไม่สามารถพิมพ์ตัวหนังสือได้ หากกดปุ่ม windows จะขึ้นหน้าจอของ microsoft 365 และหากเปิด onscreen keyboard จะเห็นว่าปุ่ม Alt Ctrl และปุ่ม Shift ถูกเปิดใช้งานอยู่

ในบางครั้งสามารถกดปิดการใช้งานที่ onscreen keyboard ได้ แต่บางครั้งก็ไม่สามารถปิดใช้งานได้ ต้องทำการ restart อย่างเดียวเท่านั้น

ได้ทำการทดสอบลองถอดสายkeyboard ออกแล้วพบว่าไม่สามารถปิดการใช้งานปุ่มที่ค้างได้ ตามคลิปวีดีโอต่อไปนี้

https://youtube.com/shorts/zTBJgU_mqwA?feature=share

คาดว่าเป็นอาการที่เกิดจากการอัพเดท windows เนื่องจากก่อนหน้าเดือนพฤษภาคม ไม่มีเคยมีอาการนี้มาก่อน และได้ลองทำการ format เครื่องและลงwindows ใหม่แล้ว ยังคงมีอาการนี้เช่นเดิม

Answer 1

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

โดยวิธีการที่ผมพบปัญหาที่คล้ายกันบางอย่างสําหรับการอ้างอิงของคุณ (ในภาษาอังกฤษเท่านั้น):

Windows 11 - Key PageUp stuck but not physically. - Microsoft Community

Some keys are not working after windows 11 update - Microsoft Q&A

Keyboard keys repeating randomly - Microsoft Community

Answer 2

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี, ร็อค Valnut

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community

   มีความเป็นไปได้ ที่การแมปแป้นพิมพ์อาจมีการเปลี่ยนแปลง มีแอพพลิเคชั่นเช่น PowerToys ซึ่งสามารถเปลี่ยนการแมปแป้นพิมพ์ได้(ภาษาอังกฤษเท่านั้น)

ประการแรกตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้งแอปพลิเคชันดังกล่าว (ไม่จําเป็นต้องเป็น PowerToys) หรือไม่และตรวจสอบการตั้งค่าแผนที่ของคุณ

นอกจากนี้ คุณอาจพิจารณาใช้มาตรการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

1. สร้างบัญชีผู้ใช้ภายในเครื่องหรือบัญชีผู้ดูแลระบบใน Windows: สร้างบัญชีผู้ใช้ท้องถิ่นหรือบัญชีผู้ดูแลระบบใน Windows - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
2. ดําเนินการคลีนบูตใน Windows เพื่อระบุความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นจากโปรไฟล์ผู้ใช้หรือโปรแกรมพื้นหลัง: วิธีการทําคลีนบูตใน Windows - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

เมื่อต้องการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากการปรับปรุง Windows หรือไม่ คุณสามารถใช้เครื่องมือที่ชื่อว่า แสดงหรือซ่อนการปรับปรุง ตัวแก้ไขปัญหาที่ช่วยให้คุณสามารถ ซ่อนการปรับปรุง ที่ไม่ต้องการจาก Windows Update ได้ หากคุณได้รับแจ้งว่าไฟล์นี้ไม่ปลอดภัยขณะดาวน์โหลดเครื่องมือให้เก็บไว้เพื่อดาวน์โหลดต่อ

แจ้งให้เราทราบหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ

ด้วยความเคารพ

หยูห่าวหลี่

ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft Community