ปัญหาการใช้งาน window11 pro เกี่ยวกับการป้องกันความปลอดภัยของการใช้งาน .exe และ .cmd

Question

สวัสดีทุกท่าน

ผมมีปัญหาเกี่ยวกับ Window11 Pro Version 22H2 ตัว Window จะไม่ยอม Run Script .cmd หากสั่งงานผ่านโปรแกรม .exe
อาทิ เช่นโปรแกรม Setup.exe ของ Application หนึ่งมีการเรียกใช้ไฟล์สกุล .cmd จะมี Error แจ้งเตือนขึ้นมาว่า

Unable to execute file:

C:/path/file.cmd

CreateProcess failed; code 225.
Opeation did not complete successfully because the file

contains a virus or potentially unwanted software.

รวมไปถึงโปรแกรม window application ที่เขียนขึ้นมาใช้งาน มีการเรียกใช้ .exe อื่น โดยผ่านคำสั่ง System.Diagnostics.Process.Start(path, args);

ซึ่ง path(string filename) คือที่อยู่ของ .exe และ args(string argument) คือ array ที่ส่งไปให้ .exe ตัวนั้นใช้งาน

window กลับมองว่ามันเป็น virus ตาม error ดังต่อไปนี้

Opeation did not complete successfully because the file contains a

virus or potentially unwanted software

ปัญหาทั้งหมดที่กล่าวมา ไม่พบปัญหาใน window อื่นๆเลยนอกจาก Window 11 pro
Window 7, Window 10 pro, Window 11 Home สามารถใช้งาน window application ตัวนี้ได้แบบไม่มีปัญหาอะไรเลย

เบื่องต้นได้ทำการปิด firewall, ปิด real-time protection ของ window ไปแล้วก็ยังมีปัญหาแบบเดิมอยู่

ขอบคุณทุกท่าน

Answer 1

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี, Satawat Chaikerd

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community

ดูเหมือนว่าโปรแกรมเหล่านี้ยังคงถูกบล็อกเป็นโปรแกรมอันตราย Windows SmartScreen อาจทําให้เกิดปัญหากับบางแอปพลิเคชัน การปิดการป้องกันความปลอดภัยของ Windows แบบเรียลไทม์จะไม่ส่งผลกระทบต่อ SmartScreen เนื่องจากเป็นคุณลักษณะแยกต่างหาก คุณสามารถลองเพิ่มข้อยกเว้นให้กับ SmartScreen สําหรับแฟ้มหรือโฟลเดอร์เฉพาะที่คุณเชื่อถือและต้องการเรียกใช้ ด้วยวิธีนี้คุณสามารถเปิดใช้งาน SmartScreen ไว้สําหรับสิ่งอื่น แต่อนุญาตให้แอปพลิเคชันบางตัวทํางานโดยไม่มีการรบกวน: เพิ่มข้อยกเว้นลงในความปลอดภัยของ Windows - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

อีกทางเลือกหนึ่งคือการตรวจสอบการตั้งค่านโยบายกลุ่มของคุณสําหรับ Windows Defender ซึ่งเป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ทํางานร่วมกับ SmartScreen อาจมีนโยบายบางอย่างที่บล็อกหรือจํากัดการดําเนินการของไฟล์ . cmd หรือ .exe คุณสามารถตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงนโยบายเหล่านี้ได้โดยใช้ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม นี่คือขั้นตอนในการทําเช่นนั้น:

• กดคีย์ผสม Win + R และป้อน gpedit.msc เพื่อเปิดนโยบายกลุ่ม
• ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้ไปที่ การกําหนดค่าคอมพิวเตอร์>เทมเพลตการดูแลระบบ >คอมโพเนนต์ของ Windows > File Explorer
• ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้ค้นหานโยบายที่เรียกว่า "กําหนดค่า Windows Defender SmartScreen" ดับเบิลคลิกที่มันเพื่อแก้ไข
• หากเปิดใช้งานนโยบายคุณสามารถปิดใช้งานทั้งหมดหรือเปลี่ยนตัวเลือกเป็น "เตือน" แทน "บล็อก" วิธีนี้จะช่วยให้คุณข้ามคําเตือน SmartScreen และเรียกใช้ไฟล์ได้
• คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและปิดตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม

หากปัญหายังคงมีอยู่ อาจอยู่นอกเหนือขอบเขตของปัญหาที่ Microsoft Community สามารถแก้ไขได้ ในทางกลับกัน Microsoft Q&A มีจุดมุ่งหมายเพื่อสนับสนุนปัญหาขั้นสูงเช่นคุณและเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดสําหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถแบ่งปันสถานการณ์และแนวคิดเฉพาะเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาได้ที่ Windows 11 - การถามตอบของ Microsoft (ภาษาอังกฤษเท่านั้น) อย่างไรก็ตามฉันจะเปิดเธรดไว้ใน Microsoft Community เนื่องจากหนึ่งในอาสาสมัครของเราอาจมีข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมที่อาจเป็นประโยชน์กับคุณ

แจ้งให้เราทราบหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ

ด้วยความเคารพ

หยูห่าวหลี่

ฝ่ายสนับสนุน ด้านเทคนิคของ Microsoft Community