ขึ้นหน้าจอสีฟ้า ใช้โน๊ตบุ๊คไม่ได้คับ

Question

Startup Repairไม่ได้คับมันขึ้นแบบนี้คับ

หลังจากนั้นลองหลายวิธีแล้วก็ทำไม่ได้คับผมแล้วก็ก่อนหน้านี้เราล้างเครื่องไปด้วยหลังจากนั้นก็เป็นแบบนี้คับ ก่อนหน้านี้ก็เคยขึ้นหน้าจอแบบนี้ทุกครั้งที่เราrestartเครื่อง แต่ก็startup repairได้แยูีแต่หลังจากล้างเครื่องก็ทำไม่ได้คับ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ Write yourown story

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งมาเกี่ยวกับหน้าจอฟ้านั้น เนื่องจากข้อผิดพลาด “Startup Repair / Startup repair couldn’t repair your PC” ดังกล่าวนั้น ทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ โดยทั่วไปเเล้ว Windows10 สามารถอัพเดทได้อย่างปกติค่ะ ไม่ทราบว่าปัญหาประสบขณะอัพเดท Windows หรือไม่ค่ะ หากใช่ สาเหตุทำให้คุณไม่สามารถอัพเดทอาจเกิดจากข้อผิดพลาดที่เกี่ยวกับSoftwareหรือมีบ้างไฟล์ของระบบเสียหาย (Software corrupted) จากการ update Windows หรืออาจเป็นปัญหาในส่วนของ Hardware ที่เสียหาหรือไม่สามารถรองรับการ update Windows ก็มีความเป็นไปได้อย่างมากค่ะ

เบื้องต้นทางทีมงานเราขอแนะนำโดยใช้วิธีการแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยการ การเรียกใช้ ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows Update Clean Install สำหรับขั้นตอนการติดตั้ง Windows 10 เเบบ Clean Install คุณสามารถทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่  ลิ้งค์ดังกล่าวจะอธิบายขั้นตอนการติดตั้ง Windows 10 ได้อย่างละเอียดเเละมีภาพประกอบด้วย ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจง่ายขึ้นค่ะ (บทความในลิงค์ดังกล่าวนั้นจะเป็นบทความภาษาอังกฤษเท่านั้นค่ะ ดังนั้นให้คุณดำเนินตามภาพประกอบการ Clean Install เป็นหลักค่ะ แต่หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบค่ะ)

สำหรับสื่อการติดตั้งของ Windows 10 คุณสามารถดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของ Microsoft โดยตรงจากลิงค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่ (เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวให้คลิกที่ “ดาวน์โหลดเครื่องมือทันที” ค่ะ)

หมายเหตุ: ทางเราเเนะนำให้สำรองข้อมูลก่อนทำการติดตั้ง Windows ใหม่โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่

และหากว่าปัญหาดังกล่าวยังไม่ได้รับการแก้ไข ทางเราแนะให้คุณทำการติดต่อ Computer Manufacturer (ผู้ผลิตผลิตคอมพิวเตอร์ หรือ โน้ตบุ๊ค) ดังกล่าวโดยตรง เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวน่ะค่ะ

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft