ไม่ต้องการให้บังคับให้เปลี่ยนรหัสผ่านทุกเดือน

Question

ไม่ต้องการให้มีอีเมลแบบนี้ส่งมาบังคับให้เปลี่ยนรหัสผ่านทุกเดือน ไม่ทราบว่าต้องไปปรับตรงไหน

ไม่ต้องการให้มีอีเมลแบบนี้ส่งมาบังคับให้เปลี่ยนรหัสทุกเดือน ไม่ทราบว่าต้องไปปรับตรงไหน

Microsoft account
Security alert
We think that someone else might have accessed the Microsoft account pa*****@hotmail.com. When this happens, we require you to verify your identity with a security challenge and then<br> change your password the next time you sign in.
If someone else has access to your account, they have your password and might be trying to access your personal information or send junk email.
If you haven't already recovered your account, we can help you do it now.

Answer 1

เรียน คุณ ppstk

ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ก่อนอื่นทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการรอและต้องขออภัยในการตอบกลับล่าช้าด้วยครับ เนื่องจากทางเราประสบปัญหาในการเข้าถึงระบบจึงไม่สามารถตอบกลับได้ทันเวลาที่กำหนด ทางเราต้องขออภัยเป็นอย่างสูงด้วยครับ

สำหรับปัญหาดังกล่าวแล้ว เพื่อความปลอดภัย ทางเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบประวัติการลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูว่าบัญชีของคุณมีการใช้งานจากสถานที่อื่นๆหรือไม่ครับ โดยคุณสามารถตรวจดูได้ดังนี้ครับ

1.  คลิก https://account.microsoft.com/security

2.  ตรวจสอบกิจกรรมการลงชื่อเข้าใช้  หากมีการลงชื่อเข้่าใช้ที่อื่นจากคุณเจ้าของบัญชี ทีมงานขอแนะนำให้ ตรวจสอบข้อมูลความปลอดภัย และอับเดตข้อมูลความปลอดภัยของบัญชี จากนั้นทำการเปลี่ยนรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยากครับ

เนื่องจาก ข้อความแจ้งเตือนดังกล่าวเป็นข้อความแจ้งเตือนทางระบบว่าบัญชีอีเมลของคุณอาจมีบุคคลอื่นพยายามลงชื่อเข้าใช้งานครับ เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้บัญชีอีเมล และเป็นนโยบาลของไมโครซอฟ หากมีความผิดปกติของบัญชีแล้ว คุณจะได้รับอีเมลการแจ้งเตือนลักษณะดังกล่าวครับ ขออภัยในความไม่สะดวกในส่วนนี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

Answer 2

1. ไม่แน่ใจเหมือนกันครับ แต่รหัสผ่านของเมลและ windows เป็นรหัสผ่านเดียวกันครับ
2. OS build 19041.508
3. น่าจะเป็น Administrator ครับ

4.ใช้งานที่บ้านครับ

Answer 3

สวัสดีครับ คุณ ppstk

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ขอขอบคุณสำหรับการรอและต้องขออภัยในการตอบกลับล่าช้าด้วยครับ เนื่องจากทางเราประสบปัญหาในการเข้าถึงระบบจึงไม่สามารถตอบกลับได้ทันเวลาที่กำหนด ทางเราต้องขออภัยเป็นอย่างสูงครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่ต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน Microsoft account ทุกเดือนนั้น เบื้องต้น ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ

1. เป็นการเปลี่ยนระหัสผ่าน Microsoft account ของ Windows หรือระหัสผ่านของอีเมลครับ
2. หากเป็นระหัสผ่านของ Windows นั้น ทางเราอยากทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดครับ เช่น Windows 10 Pro 1909/2004 เป็นต้น

    (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ครับ)

3. ไม่ทราบว่าคุณล็อคอินเข้าใช้คอมพิวเตอร์โดยใช้บัญชี Administrator หรือเปล่าครับ
4. ไม่ทราบว่าคอมพิวเตอร์ เป็นเครื่องที่ใช้งานในบ้านหรือในองกรค์บริษัทครับ

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มดำการแก้ไขปัญหาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft