ปัญหาจอฟ้าระหว่างใช้งาน

Question

เกิดปัญหาจอฟ้าขณะที่ใช้ดู youtube หรือเปิดเครื่องทิ้งไว้เฉยๆ แต่ถ้าเปิดเกมทิ้งไว้ จะไม่เกิดอาการจอฟ้า แต่มีบางครั้งที่จอฟ้าขณะเปิดเกมด้วย
ก่อนหน้าใช้ Windows 10 Home ซึ่งมีอาการจอฟ้าเหมือนกัน จะได้ลองลง Windows ใหม่ โดยโหลดตัว ISO จากเว็บ Microsoft เป็นตัว Windows 11 Home ซึ่งในขณะที่กำลังติดตั้ง ก็เกิดอาการจอฟ้า ขึ้น Error IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL เป็นบางช่วง ทำให้ต้องลงใหม่อีกหลายครั้ง หลังจากที่ลง Windows ผ่าน ก็ได้ทำการอัพเดตไดร์เวอร์ต่างๆ ซึ่งก็ยังมีจอฟ้าเป็นบางช่วง

ไม่สามารถเข้า Safe Mode ได้ หลังจากเลือก Safe Mode จะมีอาการจอฟ้า หรือบางครั้งกำลังจะเข้าหน้า Desktop ของ Safe Mode ก็เกิดอาการจอฟ้าก่อนขึ้น IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

ได้ลองแก้ปัญหาเบื้องต้นไปแล้ว
-รันคำสั่ง DISM กับ SFC ไปแล้วก็ยังคงมีอาการจอฟ้าเหมือนเดิม

-ได้อัพเดตไดร์เวอร์เป็นรุ่นล่าสุดแล้ว

-ได้อัพเดต BIOS เป็นรุ่นล่าสุดแล้ว

-ได้รัน windows memory diagnostic ไปแล้วได้เข้าไปเช็คใน Event Viewer ไม่พบ Error

-ได้ใช้ตัว Install Windows ซ่อมแซมไปแล้ว

Error ที่ขึ้น

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

ตัว Windows ที่ใช้อยู่ตอนนี้

Edition Windows 11 Home

Version 22H2

OS build 22621.963

ไฟล์ Minidump https://1drv.ms/u/s!Al8rSaJ4XlzXgQVllEiPgie8K_v3?e=1FPvDn

Answer 1

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดยกโทษให้ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

ผลการทดสอบดูเหมือนจะผ่าน ปัญหาอาจเกิดจากสิ่งอื่น

เนื่องจากคุณกล่าวว่า BSOD ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเมื่อเล่นเกมผมจะแนะนําให้คุณทําความสะอาดถอนการติดตั้งไดรเวอร์ GPU ที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบันโดยใช้ DDU จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันอื่นจากเว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิตพีซี / GPU

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้ รู้สึกฟรีเพื่อถามคําถามใด ๆ และให้ฉันโพสต์

Answer 2

ได้ทำการรัน MEMTest86 8 Pass เรียบร้อยแล้ว

ไฟล์ผลทดสอบ https://1drv.ms/u/s!Al8rSaJ4XlzXgRD-FEO0966Jfp8n?e=9kxcfN

สุขภาพของ SSD และ HDD

Answer 3

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดยกโทษให้ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

ไฟล์ minidump ล่าสุดยังคงชี้ "ntkrnlmp.exe"

อย่างไรก็ตามเนื่องจากข้อผิดพลาด BSOD ยังคงเกิดขึ้นหลังจากติดตั้ง Windows ใหม่ฉันคิดว่ามันอาจจะเป็นฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้อง

ฉันจะแนะนําให้คุณตรวจสอบสุขภาพ HDD / SSD
นอกจากนี้ให้ทดสอบ RAM อีกครั้ง แต่ใช้ MEMTest86 ในครั้งนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีบัตรผ่านเต็มอย่างน้อย 8 ใบเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ใกล้เคียงกัน
ทําตามคําแนะนําจากลิงค์ด้านล่าง
https://www-tenforums-com.translate.goog/tutori...

แจ้งให้เราทราบผล
ขอบคุณ

---

ข้อจํากัดความรับผิดชอบมาตรฐาน: มีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่ไม่ใช่ของ Microsoft
หน้าเว็บดูเหมือนจะให้ข้อมูลที่ถูกต้องและปลอดภัย ระวังโฆษณาในเว็บไซต์ที่อาจโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่มักถูกจัดประเภทเป็น PUP (ผลิตภัณฑ์ที่อาจไม่เป็นที่ต้องการ) ค้นคว้าผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่โฆษณาบนเว็บไซต์อย่างละเอียดก่อนที่คุณจะตัดสินใจดาวน์โหลดและติดตั้ง

Answer 4

ก่อนจะเรียกใช้ Driver Verifier เกิด Error IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 2 ครั้ง

และหลังจากเรียกใช้ เกิด Error IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL และหลังรีสตาร์ทไม่สามารถบูทเข้าวินโดว์ ค้างอยู่ที่หน้าโหลดวินโดว์ ต้องปิดแล้วเปิดใหม่

ไฟล์ minidump https://1drv.ms/u/s!Al8rSaJ4XlzXgQv8hef7Pz_Be_rg?e=Vm8JQg

Answer 5

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดยกโทษให้ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดีธนาพลสิต

ฉันคือพอลและฉันมาที่นี่เพื่อช่วยคุณในเรื่องของคุณ

ไฟล์ minidump ระบุเฉพาะไดรเวอร์เคอร์เนลระบบ "ntkrnlmp.exe" เท่านั้น เนื่องจากเป็นไฟล์ระบบจึงหมายถึงสิ่งอื่นที่ผลักดันให้เป็นความผิด อาจเป็นฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์

เราต้องการการตรวจสอบและวิเคราะห์เพิ่มเติม

ฉันขอแนะนําให้คุณเรียกใช้ Driver Verifier เพื่อค้นหาไดรเวอร์ที่ทํางานผิดปกติเสียหายหรือล้าสมัย
ทําตามคําแนะนําจากบทความนี้
https://www-tenforums-com.translate.goog/tutori...

หมายเหตุ:
=> ปิดใช้งานตัวตรวจสอบไดรเวอร์หลังจาก 48 ชั่วโมงหรือหลังจากได้รับ BSOD
=> สร้างจุดคืนค่าก่อนที่จะเรียกใช้ตัวตรวจสอบโปรแกรมควบคุม

แชร์ไฟล์ minidump เมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาด BSOD

---

ข้อจํากัดความรับผิดชอบมาตรฐาน: มีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่ไม่ใช่ของ Microsoft
หน้าเว็บดูเหมือนจะให้ข้อมูลที่ถูกต้องและปลอดภัย ระวังโฆษณาในเว็บไซต์ที่อาจโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่มักถูกจัดประเภทเป็น PUP (ผลิตภัณฑ์ที่อาจไม่เป็นที่ต้องการ) ค้นคว้าผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่โฆษณาบนเว็บไซต์อย่างละเอียดก่อนที่คุณจะตัดสินใจดาวน์โหลดและติดตั้ง