คอมค้าง เมาส์ขยับได้แต่ไม่สมารถคลิ๊กอะไรได้เลย

Question

หน้าจอค้างค่ะ เมาส์และคีย์บอร์ดไม่สมารถคลิ๊กหรือพิมพ์อะไรได้เลย แต่เมาส์ขยับได้ปกติเสียงก็ยังออกปกติ เช็คดูแล้วเมาส์และคีย์บอร์ดไม่ได้เสียอะไร ค้างเป็นพักๆบางทีก็ค้างทั้งที่อยู่หน้า desktop บางทีก็ค้างจากการพับจอเกม ส่วนตัวใช้วินโดว์ 11 pro หาวิธีแก้มานานแล้วไม่มีวิธีไหนได้ผลเลยค่ะ ต้องปิดเครื่องผ่านปุ่มเปิด pc ตลอดเลยค่ะ อยากทราบว่าเป็นที่ตัววินโว์ต้องลงวินโดว์ใหม่หรือเป็นที่ตัวการ์ดจอคะ

Answer 1

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา กรุณายกโทษให้ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดีออร์นพริยา

ฉันชื่อดียารี ขอบคุณสําหรับการติดต่อ ฉันยินดีที่จะช่วยเหลือคุณในเรื่องนี้

ฉันขอทราบได้ไหมว่าคอมพิวเตอร์ของคุณรองรับ Windows 11 อย่างเต็มที่หรือไม่?
กรุณาคลิกที่เริ่ม>ประเภทข้อมูลระบบและกด Enter > ถ่ายภาพหน้าจอของหน้าต่างที่เปิดอยู่และโพสต์กลับ

ในขณะเดียวกันโปรดลองทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้:

1-ตรวจสอบการอัปเดต:
ไปที่การตั้งค่าการอัปเดต>>ตรวจหาการอัปเดต>ติดตั้งการอัปเดตที่รอดําเนินการทั้งหมด

2-ถอนการติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลอย่างสมบูรณ์โดยใช้เครื่องมือฟรี DDU:
https://www-guru3d-com.translate.goog/files-det...
ติดตั้งโปรแกรมควบคุมล่าสุดที่ให้ไว้บนเว็บไซต์ของผู้ผลิตแล้ว

ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ 3-Use:
https://support.microsoft.com/th-th/windows/%E0...

4-ดาวน์โหลดแล้วติดตั้งรุ่นล่าสุดของ BIOS &ampชิปเซ็ตไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต.

5-ทําการคลีนบูตและปิดใช้งานบริการที่ไม่ใช่ของ Microsoft:
https://support.microsoft.com/he-il/topic/%D7%9...
หลังจากนั้นตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ให้ทําตามขั้นตอนเดียวกันและเปิดใช้งานบริการใหม่ทีละรายการจนกว่าคุณจะพบบริการที่เป็นสาเหตุของปัญหา

6- หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ทําการติดตั้ง Windows 11 ซ่อมแซมโดยใช้สื่อการติดตั้ง:
https://www.yourwindowsguide.com/2021/08/repair...

โปรดอย่าลังเลที่จะถามว่าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

อยู่อย่างปลอดภัย

____________________________________________________________
ข้อจํากัดความรับผิดชอบมาตรฐาน: มีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่ไม่ใช่ของ Microsoft หน้าเว็บดูเหมือนจะให้ข้อมูลที่ถูกต้องและปลอดภัย ระวังโฆษณาบนไซต์ที่อาจโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่มักจัดอยู่ในประเภท PUP (ผลิตภัณฑ์ที่อาจไม่เป็นที่ต้องการ) ค้นคว้าผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่โฆษณาบนเว็บไซต์อย่างละเอียดก่อนที่คุณจะตัดสินใจดาวน์โหลดและติดตั้ง