ทำไมส่งมลล์ไม่ได้ค่ะ ขึ้น Error on page ตลอดเลย ส่งไม่ได้หลายวันแล้วใช้ยากมากเลย

Question

ทำไมส่งมลล์ไม่ได้ค่ะ ขึ้น Error on page ตลอดเลย ส่งไม่ได้หลายวันแล้วใช้ยากมากเลย

เวลาคลิกเข้าไปดูเมลล์ที่ส่งเข้ามาบางทีก็ดูได้บางทีก็ดูไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาให้หน่อยค่ะ

ส่งงานให้ลูกค้าไม่ได้

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณnunnimon

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

จากปัญหาที่คุณกำลังประสบไม่สามารถส่งจดหมายได้และไม่สามารถเข้าเช็คอีเมล์ได้นั้นเราขอให้คุณตั้งค่า HTTPSในการเข้าถึงบัญชีได้วิธีด้านล่างค่ะ

1. ลงชื่อเข้าใช้งานด้วยบัญชีที่ประสบปัญหา
2. ในหน้า Hotmailมุมบนขวามือ ตรงบริเวณเครื่องหมายคำถามสีน้ำเงินคลิกเลือก “options”และ “More options”
3. ในหัวข้อ “Customizing Hotmail”เลือก “Advanced privacy settings”
4. ในหัวข้อ “Using HTTPS for extra security”คลิกที่ท้ายประโยคตัวหนังสือสีฟ้า “Go to HTTPS settings”
5. ขอให้ตั้งค่าที่ Always use HTTPS when I sign in to Hotmail (หากมีการตั้งค่าอยู่แล้วให้กด Saveอีกครั้ง)

หากบัญชีของคุณไม่สามารถเข้าถึงฟังก์ชั่นด้านบนได้นั้นสามารถเข้าถึงการตั้งค่าโดยเวปไซด์ด้านล่างค่ะ

https://account.live.com/managessl?ru=https%3a%2f%2fmail.live.com%2fdefault.aspx%3frru%3dInbox

หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ทางทีมงานรบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม สำหรับใช้เป็นข้อมูลในการแก้ไขปัญหา ดังนี้

1. ผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังประสบปัญหา เช่น Microsoft Hotmail  หรือ Outlook.com?
2. หลังจากเกิดปัญหา มีรหัสข้อผิดพลาด Error Codeหรือข้อความผิดพลาด Error Message ใดปรากฏขึ้น?
3. ปัญหานี้เกิดขึ้นทุกครั้งเมื่อส่งจดหมายที่มีการเเนบไฟล์ หรือรวมถึงจดหมายที่ไม่มีการเเนบด้วยไฟล์ด้วยเช่นกัน?
4. ปัญหานี้เกิดขึ้นกับการใช้งานผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์ หรือ มือถือ? โดยการใช้งานในบ้านหรือที่ทำงาน?
5. คุณมั่นใจหรือไม่ว่าขนาดไฟล์ที่คุณทำการส่งนั้นมีขนาดไม่เกิน 10 MB

6, เมื่อคุณคลิก send นั้น หน้าต่างแสดงผลอย่างไรให้คุณทราบว่าการส่งจดหมายนั้นไม่สำเร็จ เช่น Error on page หรือ Page cannot be displayed error

7. คุณไม่สามารถส่งจดหมายไปยังผู้รับเพียงคนเดียว หรือไม่สามารถส่งจดหมายไปยังผู้รับทุกคน
8. ขอทราบชื่ออีเมล์ที่มีปัญหาของคุณ (อีเมล์ผู้ส่ง)
9. ขอทราบชื่ออีเมล์ที่มีปัญหาของคุณ (อีเมล์ผู้รับ)

ขอขอบคุณ สำหรับความไว้ใจเเละสนับสนุนการทำงานของเรา

ทางเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านจะให้การสนับสนุนเเละใช้บริการของ Windows Liveตลอดไป