outlook 2010 หัวข้ออีเมล์แสดงภาษาจีนเป็นเครื่องหมายคำถาม ???????????

Question

ใช้ outlook 2010 อยู่ค่ะ 

เดิมก็สามารถแสดงข้อความภาษาจีนและเกาหลีบนหัวข้ออีเมล์และใจความจดหมายอย่างถูกต้อง 

แต่เมื่อ 2 สัปดาห์ที่ผ่านมา กลับไม่สามารถแสดงหัวข้ออีเมล์ภาษาจีนและเกาหลีได้ กลายเป็นเครื่องหมายคำถาม ?????? แทน

ขณะที่ใจความจดหมายสามารถแสดงได้ถูกต้อง

จะเป็นเฉพาะ Outlook 2010 ที่อยู่บนเดสก์ท็อป

เพราะหากล็อกอินเมล์ผ่านเว็บ ก็จะแสดงหัวข้อเมล์ได้ปกติ  แต่เมื่อโหลดอีเมล์มาที่ Outlook 2010 บนเดสก์ท็อป กลับไม่แสดง ดังภาพด้านล่างนี้

จะต้องแก้ไขที่ไหนคะ?

Answer 1

สวัสดีครับ คุณPanidaW.

อย่างเเรกเลย ทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ต้องขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมเเละโพสต์คำถามมายังทีมงานของ ฟอรั่ม ณ แห่งนี้ครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่าได้มี Questions Marks ที่หัวข้อของการรับอีเมลล์นั้น คุณอาจลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลอง;

ขั้นตอนที่ 1

เลือกทำตามที่หัวข้อ Outlook 2010(Create an Outlook Profile)

http://support.microsoft.com/kb/829918/en-us

ขั้นตอนที่ 2

เลือก Automatically start the Inbox Repair tool(ดูรายละเอียดตามลิงค์ข้างล่างนี้ เลือกทำตามขั้นตอนที่ดูว่าเมาะสม ตามรุ่นของ Outlook 2010 ครับ)

http://support.microsoft.com/kb/272227/en-us

ถ้าหากได้ทำตามขั้นตอนต่างๆ ที่ได้เเนะนำไว้ตาม KB ที่ได้เเนะนำไป เเต่ปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไมาทราบว่า ก่อนที่ปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้นมา คุณพอจำได้ไหมว่า คุณได้ดำเนินการเปลี่ยนเเปลงใดๆ บนเครื่องคอมพิวเตอร์ Windows 7 ดังกล่าว ครับ หากมีโปรดระบุ

2.มีการรัน Windows Update เป็นเนื่องนิดไหม

3.ได้ติดตั้งโปรแกรมใดๆ จากเทิดปาร์ตี้เสริมไหม

4.มี error code/error message ใดๆ เพิ่มเติมได้ เเสดงขึ้นมาเเจ้งไหม

5.เครื่องคอมพิวเตอร์ Windows 7 ที่ได้ใช้งานโปรแกรม Outlook 2010 ดังกล่าว มีการเชื่อมต่อผ่านเน็ตเวิร์คเครือข่ายที่ต้องผ่านระบบ Server/Domain/Proxy ไหม

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์