อีเมล์ถูกบล็อคเนื่องจากใส่รหัสผิดหลายครั้ง

Question

สวัสดีค่ะ

ดิฉันจำรหัสอีเมล์ไม่ได้ คือปกติล็อคอินอัติโนมัติในคอม..ให้ส่งรหัสใหม่มา เข้าอีเมล์สำรอง..แต่ไม่ได้รับ.

ลองทำใหม่ ตอบคำถาม ก็ขึ้นมาเป็น ??????????????? ก็เลยตอบไม่ได้ 

สรุปต้องลองกู้บัญชีใหม่ โดยกรอกข้อมูลเท่าที่จำได้ แต่ ณตอนนี้ ก็คือ อีเมล์โดนบล็อค ซึ่ง ดิฉันเดือดร้อนมาก เพราะไม่สามารถเข้าใช้ ออฟฟิศ 365 ด้วย

ขอบพระคุณล่วงหน้า สำหรับคำแนะนำแก้ไข

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ Saruthra

ทางทีมงานขอแจ้งให้คุณอีกครั้งว่า หากคุณทำการ **สร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่** มาที่เราเเล้ว คุณสามารถมั่นใจว่า ทางเรามีทีมงานคอยซัพพอทคุณอยู่ค่ะ เเละโดยปกติเเล้วจะมีการตอบกลับคุณภายในเวลา 24 ชั่วโมงค่ะ ดังนั้น หากคุณไม่ได้รับอีเมลจากเราภายใน 24 ชั่วโมง ขอให้ตรวจสอบว่าอีเมลจาก @css.one.microsoft.com อยู่ในโฟลเดอร์จดหมายขยะของคุณหรือไม่

แต่หากคุณไม่ได้รับอีเมลจาก @css.one.microsoft.com อีก ทางทีมงานขอให้คุณทำการ **สร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่** อีกครั้ง โดยใช้อีเมล์ติดต่อกลับอื่นที่สามารถรับจดหมายได้ตามปกติค่ะ

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft

Answer 2

ถึงวันนี้ ดิฉันก็ยังไม่ได้รับ คำตอบเลยค่ะ..อีเมล์ยังใช้ไม่ได้เลย