อยากกลับไปใช้นามแฝงหรืออีเมล์เดิมค่ะ

Question

คือ เมื่อประมาณวันที่ 26-27 ที่ผ่านมา น้อยลบอีเมล์ที่ใช้เป็นประจำออกค่ะ แล้วลองเพิ่มนามแฝงเดิม ในวันที่ 29 ปรากฏว่ายังใช้ได้ปกติค่ะ แล้ววันที่ 30 ดันไปกดโดนลบนามแฝงอีกค่ะ คราวนี้ ลองเพิ่มใหม่หรือล๊อกอิน ก็ทำไม่ได้เลยค่ะ 

หน้าจอขึ้นแค่ว่า "โดเมนนี้เป็นส่วนนึงที่ถูกสงวนไว้ค่ะ "  เลยงง ว่ามันคืออะไร แล้วทำยังไงถึงจะใช้อันเดิมได้ สกุลของอีเมล์คือ @hotmail.com. นะค่ะ mail.com ค่ะ

พอจะลองสร้างใหม่สกุลเมล์มีให้เลือกแค่ .@outlook.com กับ .@outlook.Co.th นะคะ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ Noymemorial

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถเพิ่มนามแฝงที่ถูกลบไปนั้น

ทีมงานขอเเจ้งให้ทราบว่า คุณจำเป็นจะต้องรอเป็นเวลาอย่างน้อย 30 วันเพื่อลองเพิ่มนามแฝงดังกล่าวนั้นอีกครั้งค่ะ ทั้งนี้คุณไม่สามารถเพิ่มอีเมล์นามแฝงดังกล่าวได้ เนื่องจากระบบจำเป็นจะต้องใช้เวลาในการจัดการกับอีเมล์ที่ผู้ใช้งานลบออกให้อยู่ในสถานะที่พร้อมที่จะใช้งานได้อย่างเหมาะสมในครั้งต่อไป อีเมล์จึงถูกสงวนไว้ไม่ให้มีการสร้างขึ้นเพื่อใช้งานได้ในทันทีค่ะ

***เเละหากคุณต้องการติดต่อกับทีมงานเพื่อสนทนาเกี่ยวกับปัญหาการเข้าใช้งานนี้ต่อไปในครั้งหน้าคุณจำเป็นจะต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่**การสร้างเคสหรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**ค่ะ เพื่อสนทนากับเรา

สาเหตุเนื่องจากปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว

(เนื่องจากปัญหาของคุณเป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์)เเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์

หากคุณมีข้อสงสัย หรือปัญหาอื่นใด โปรดเเจ้งให้เราทราบค่ะ

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft