แนบไฟล์ไม่ได้ครับ

Question

• ผมมีปัญหาครับ ไม่สามารถ แนบ ไฟล์ word pdf ได้ ครับ พอกด แทรก เรากำลังดำเนินการตั้งค่าอยู่ โปรดลองอีกครั้ง‏

ไม่ว่า จะเป็น IE Firefox Chorm ก็ขึ้นว่า  เรากำลังดำเนินการตั้งค่าอยู่ โปรดลองอีกครั้ง

ผมต้องการแนบ ไฟล์ ที่ hotmail ครับ แต่ไม่มี error message ครับ แค่ผมแนบไฟล์ ที่จะส่งไม่ได้อย่างเดียวครับ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณพงศกรมหาสุข

ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อมายังทีมงาน Microsoft Communityค่ะ

จากปัญหาไม่สามารถแนบไฟล์ได้นั้น ทาง

Microsoft ได้รับทราบปัญหาและดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ดังนั้น ทีมงานขอรบกวนผู้ใช้งานตรวจสอบบัญชีของท่านว่าสามารถใช้งานได้เป็นปกติแล้วหรือไม่

หากยังไม่สามารถแนบไฟล์ได้อีกนั้น ทีมงานขอให้คุณลบคุ๊กกี้บนเบราว์เซอร์ และล้างแคช ซึ่งมีขั้นตอนดังนี้ก่อนค่ะ

1.   เปิด Browser Internet Explorer

2.   ไปที่ไอคอนเครื่องมือ (รูปเฟือง) >> Internet Options >> General

3.   หัวข้อ “Browsing history” >>คลิกที่ Delete >> ทำเครื่องหมายถูก3 จุด คือ “Temporary Internet files” ,“Cookies”  และ “History” >> คลิก “Delete” >> OK

4.   ปิดหน้าต่าง Internet Explorer ทั้งหมด แล้วเปิดใช้งาน ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

หมายเหตุการลบคุ๊กกี้นี้ ประวัติที่เคยเข้าเวปไซด์ต่างๆ จะถูกลบออก หากคุณต้องการเก็บลิ้งค์เวปไซด์ โปรดทำเครื่องหมาย Favorites

ขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ Microsoft หากคำแนะนำข้างต้นยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้นั้น ขอให้คุณแจ้งอีเมล์ที่ประสบปัญหา ข้อความผิดพลาดที่ได้รับ และแจ้งว่าคุณได้ล้างแคชแล้วหรือไม่ เพื่อเป็นประโยชน์ในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาต่อไป

ทีมงานได้ย้ายฟอรั่มของคุณ ไปยังฟอรั่ม Outlook.com เรียบร้อยแล้ว ซึ่งเป็นฟอรั่มที่ตรงกับปัญหาที่คุณกำลังประสบค่ะ

Answer 2

ช่วยบอกวิธีแก้ไข ด้วย ครับ ด่วนมาก ๆ ครับ 

ผมลอง รีเซ็ต หมดทุก browser แล้ว ครับ

Answer 3

แต่ hotmail ของผม มันขึ้น outlook ที่มุม บน ซ้ายแล้วครับ