มีการแจ้งให้เปลี่ยนรหัสผ่าน e-mail

Question

ได้มีการแจ้งให้เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมล ซึ่งทางเราไม่ต้องการ แต่ก็ต้องเปลี่ยน เพราะถ้าไม่เปลี่ยนก็จะเข้าใช้งานอีเมลไม่ได้ แต่พอเราต้องการจะเปลี่ยนรหัสผ่านเพื่อกลับไปใช้รหัสผ่านเดิมของเรา ทางhotmail ก็ไม่ยอม จะทำยังไงดี เราไม่ชอบจำหลายๆรหัส มันจะทำให้เราสับสนมากๆ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณสุภาวดีต้นโนนยาง

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

สำหรับปัญหาที่เกี่ยวกับการเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณนั้น ทางทีมงานขอแจ้งให้คุณทราบว่า การแจ้งให้เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมล์นั้น อาจเนื่องจากคุณมีการตั้งค่าให้เปลี่ยนรหัสผ่านทุก72วันในบัญชีของคุณ  หากคุณไม่ต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณแบบทุก72วัน คุณสามารถยกเลิกการตั้งค่านี้ในหน้าเปลี่ยนรหัสผ่านได้ค่ะ 

และทางทีมงานขอแจ้งให้คุณทราบว่า การเปลี่ยนรหัสผ่านนั้นสามารถช่วยปกป้องความปลอดภัยของบัญชีของคุณได้ ซึ่งจะทำให้คุณอื่นลงชื่อเข้าใช้งานในบัญชีของคุณได้ยากขึ้น ดังนั้น เพื่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณ เมื่อคุณทำการเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ของคุณ คุณต้องการเลือกรหัสผ่านที่ไม่เคยใช้ค่ะ

***เเละหากคุณต้องการติดต่อกับทีมงานเพื่อสนทนาเกี่ยวกับปัญหาการเข้าใช้งานนี้ต่อไปในครั้งหน้าคุณจำเป็นจะต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่**การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**ค่ะ เพื่อสนทนากับเราค่ะ

สาเหตุเนื่องจากปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว (เนื่องจากปัญหาของคุณเป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์)เ เละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์ค่ะ

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft