เมลเก่าไม่โชว์ใน Inbox

Question

สวัสดีค่ะ

พอดีวันนี้เข้าไปเช็คเมลตามปกติ

แล้วก็กำลังจะลบเมลที่ไม่ต้องการใน Inbox เป็นปกติ

พอลบไปเรื่อยๆ พบว่าเมลเก่าๆ มันไม่โชว์ (ปกติมันจะให้กดNext ไปหน้าหลังๆได้ เพราะเมลเยอะ)

จนใน Inbox ไม่เหลือเมลเลย .. เลยลองเสิชเมลดู พบว่ามันยังอยู่ค่ะ แต่อยู่ใน โฟลเดอร์ POP

ซึ่งใน โฟลเดอร์ที่เคยสร้างไว้มันไม่มี แล้วก็ไม่มีโฟลเดอร์นี้โชว์ข้างๆด้วย

แล้วมีแถบข้างล่างโชว์ว่า ..

ข้อความของคุณอยู่ในโฟลเดอร์ POP! โปรแกรม อื่นบางโปรแกรมมีการตั้งค่าให้ดาวน์โหลดและลบข้อความของคุณออกจาก Outlook เพื่อป้องกันในกรณีที่มีการตั้งค่าดังกล่าวไว้โดยไม่ได้ตั้งใจ

เราได้ใส่ข้อความไว้ในโฟลเดอร์ POP พิเศษ คุณตั้งใจตั้งค่าดังกล่าวหรือไม่ เปลี่ยนแปลงการตั้งค่า

..

พอกด เปลี่ยนแปลงการตั้งค่า ก็โชว์ว่า ..

ขออภัย ดูเหมือนว่าจะเกิดปัญหากับ Outlook ในขณะนี้

รบกวนขอวิธีแก้ไขหน่อยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

Answer 1

ต้องการกู้คืนมาไว้ใน  Inbox เหมือนเดิมค่ะ ไม่ทราบว่ากู้มาแล้วไว้ใน Inbox เหมือนเดิมจะได้ไหมคะ

แต่ถ้าไม่ได้ ตอนนี้สร้างโฟลเดอร์ใหม่ชื่อ My Email ค่ะ เพื่อให้ทางทีมงานย้ายอีเมล์เก่าในPOPมาไว้ในนี้แทน

แล้วอนาคตมันจะย้ายอีเมล์ไปโฟลเดอร์ POP โดยอัตโนมัติอีกไหมคะ

ถ้าย้ายอีก มีวิธีตั้งค่าให้ไม่ย้ายไป โฟลเดอร์ POP อีกคะ

เมล์ ******@msn.com ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

Answer 2

สวัสดีค่ะ คุณﾞ PLATATEELP ｡

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

สำหรับปัญหาเมลเก่าไม่โชว์ใน Inbox ที่คุณกำลังประสบอยู่ขณะนี้ อาจเกิดได้หลายสาเหตุ

ดังนั้น ทางทีมงานขอทราบอีเมล์ที่คุณกำลังประสบปัญหาอยู่ เพื่อการตรวจสอบ และแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปค่ะ

ทีมงานMicrosoft

Answer 3

ปกติใช้งานด้วย Mozilla Firefox ค่ะ

เมื่อกี้ลอง ใช้ Google Chrome แทน ก็ยังไม่โชว์เหมือนเดิมค่ะ

ไม่ทราบว่าเกิดจาก การย้ายเมล์ไปใน โฟลเดอร์ POP โดยอัตโนมัติจากระบบหรือเปล่าคะ

ขอบคุณค่ะ

Answer 4

******@msn.com ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

Answer 5

สวัสดีค่ะ คุณﾞ PLATATEELP ｡  

ทีมงานต้องขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งอีกครั้งสำหรับความร่วมมือที่ดี

สำหรับปัญหาที่เมลเก่าไม่โชว์ใน Inbox ของคุณ อาจเกิดจากปัญหาบนเบราว์เซอร์ที่ใช้งานค่ะ ดังนั้น

ทางทีมงานรบกวนคุณเปลี่ยนการเข้าถึงอินเตอร์เน๊ตผ่านบราวเซอร์อื่นๆ  เช่น Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera เป็นต้น

หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้  กรุณาติดต่อกลับมายังทีมงานอีกครั้ง เพื่อทำการแก้ไขปัญหาให้คุณต่อไป

ขอขอบคุณ

ทีมงานMicrosoft