outlook 2003 รับส่งเมล์ไม่ได้ โชว์ Disconnected ตลอดที่มุมล่างขวา

Question

อยู่ๆ Outlook 2003 ก็รับ ส่งเมล์ไม่ได้ ที่มุมล่างขวาโชว์ Trying to connect แล้วก็เปลี่ยนเป็น Disconnected ตลอด แก้ไขยังไงดีครับ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณchaiwat(2)

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows XP เเละ Outlook 2003 แท้เเละถูกต้องตามลิขสิทธิ์จากไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า ไม่สามารถส่งออกอีเมลล์จากโปรแกรม Outlook 2003 บน Windows XP ได้นั้น...เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่ชัดเจนเเละไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี่ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า ก่อนปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้นมา คุณได้ดำนินการเปลี่ยนเเปลงใดๆ บนเครื่องคอมพิวเตอร์ Windows XP เเละ โปรแกรม Outlook 2003 ไหม หากมีโปรดอธิบายคร่าวๆ พอได้ใจความ

2.เครื่องคอมพิวเตอรตัวดังกล่าว ได้มีการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายของระบบ Server/Domain/Proxy ไหม

3.ได้ติดตั้งใช้งานโปรแกรมแอนตี้ไวรัสรุ่นใดอยู่ ครับ

4.มีเครื่องคอมพิวเตอร์ตัวอื่นๆ อีกเป็นไหม(ในกรณีที่มีการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายของ Server/Domain/Proxy) ที่เจอกับปัญหานี้

5.ได้ตรวจสอบว่า สายเเลน(LAN Cable) ได้มีการเชื่อมต่ออยู่ไหม

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอฟีดเเบ็คจากทางคุณอยู่ในขณะนี่ คุณอาจลองแก้ไขปัญหาดังกล่าว ตาม KB ข้างล่างนี่ นะครับ;

http://support.microsoft.com/kb/870926/en-us

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์