![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีค่ะ คุณC_LADA
ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ
จากปัญหาที่คุณกำลังประสบไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานในบัญได้นั้น
ทางเราได้ทำการตรวจสอบบัญชีของคุณเเล้ว ปรากฏว่าชื่อบัญชีอีเมลล์ของคุณไม่มีในระบบของเรา
ดังนั้นทางเราจึงขอความกรุณาให้คุณตรวจสอบชื่อบัญชีอีเมล์ของคุณใหม่อีกครั้ง
(****@windowslive.com/@hotmail.com/@hotmail.co.th/@live.com เป็นต้น)
หากคุณมั่นใจเเล้วว่าชื่อเมล์ของคุณถูกต้อง แสดงว่าบัญชีของคุณได้ถูกยกเลิก เนื่องจากไม่มีการลงชื่อเข้าใช้งานอย่างต่อเนื่อง และจำเป็นต้องใช้เวลาอีกอย่างน้อย 365วัน ระบบจึงจะลบออกจากระบบอย่างถาวร
คุณถึงจะสามารถสมัครใหม่ในชื่อบัญชีเดิมได้ค่ะ (หากยังไม่มีผู้อื่นใช้งาน)
ทางทีมงานต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่ไม่สามารถช่วยคุณกู้คืนข้อมูลในส่วนนี้กลับมาได้
หมายเหตุ ระยะเวลาในการลบบัญชีออกจากระบบนั้น เป็นจำนวนโดยประมาณ เนื่องจากต้องขึ้นอยู่กับรายละเอียดของแต่ละบัญชีค่ะ และ เนื่องจากฟอรั่มบัญชีไมโครซอฟท์ ใน Microsoft Community จะถูกลบออกและจะไม่สามารถสร้างคำถามใหม่ในบอร์ดนี้ได้อีก ฟอรั่มบัญชีไมโครซอฟท์มีกำหนดให้ยกเลิกใน เดือนกันยายน 2556 ดังนั้น หากคุณยังไม่ปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์ อีก ทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการสรั้างเคสใหม่ ตามคำแนะนำของ **การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา** ค่ะ
จึงขออภัยมา ณ โอกาสนี้
จากทีมงาน Microsoft