ขอรหัสอีเมลล์

Question

ขอรหัสพาสเวิดเมลล์ ******@hotmail.com เพื่อเข้าถึงfacebook ขอรหัสไปตั้งแต่วันที่19มี.ค.60 เวลาประมาณ7.00น. แล้วยังไม่ได้รับการตอบกลับส่งคำขอกู้เมลล์จนโดนจำกัด จะต้องทำอย่างไรบ้างถึงจะได้รหัสเมลล์ ******@hotmail.comกลับคืน

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ kankaniddokdee

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาในการเข้าใช้งานบัญชีอีเมลที่คุณลูกค้าแจ้งมานั้น จากการตรวจสอบในระบบ พบว่าบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหานี้เพิ่งถูกสมัครขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ค่ะ เพื่อความแน่ใจว่าบัญชีอีเมลนี้เป็นของผู้ใช้งานเดิม ทีมงานขอทราบเพิ่มเติมค่ะว่าคุณได้สมัครบัญชีอีเมลนี้เมื่อไหร่ค่ะ (ว/ด/ป) และคุณลงชื่อเข้าใช้งานครั้งล่าสุดเมื่อไหร่ค่ะ

ขอบคุณค่ะ      

จากทีมงาน Microsoft

Answer 2

เมลล์ ******@hotmail.com ใช้คู่กับfacebookค่ะ ซึ่งมีFBมาตั้งแต่ปีพ.ศ.2552

แล้วตอนนี้ไม่ได้ใช้เมลล์******@hotmail.comเลยค่ะ ใช้เมลล์อื่นแทน

Answer 3

เมื่อวานได้รับข้อความนี้ค่ะ

Answer 4

สวัสดีค่ะ คุณ kankaniddokdee

จากการตรวจสอบในระบบพบว่าบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาเพิ่งถูกสมัครขึ้นเมื่อ 2017/03/18 16:27:15  ค่ะ ดังนั้นอาจป็นไปได้ว่าคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้งานเป็นเวลานานทำให้บัญชีอีเมลของคุณถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัต และมีผู้ใช้งานอื่นใช้ชื่อบัญชีอีเมลนี้สมัครบัญชีอีเมลใหม่เป็นที่เรียบร้อยแล้วค่ะ

และหากบัญชีอีเมลเป็นของผู้ใช้งานอื่นแล้ว ทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ เนื่องจากทีมงานไม่สามารถช่วยเหลือในกรณีนี้ได้ค่ะ

ขอบคุณค่ะ      

จากทีมงาน Microsoft

Answer 5

จะเป็นไปได้ไหมคะ ถ้าจะรบกวนให้ตรวจสอบใหม่อีกครั้ง เนื่องจากดิฉันใช้FBด้วยเมลล์นี้ตลอด แล้วไม่น่าจะมีคนสมัครใกล้เวลากันขนาดนี้ รบกวนด้วยนะคะ