ไม่สามารถเปิดไฟล์ Excel ที่แนบใน Outlook ได้ ขณะที่มีไฟล์ Excel อื่นๆ เปิดอยู่

Question

ผมจะส่ง e-mail ที่เป็นไฟล์ Excel ครับ แต่พอแนบไฟล์แล้วกดเปิดดูไม่ได้ (มีไฟล์ Excel อื่นๆเปิดอยู่) แต่พอปิดไฟล์ Excel ที่เปิดอยู่ทั้งหมด จะเปิดดูไฟล์ที่แนบได้ปกติครับ

ขอทราบวิธีแก้ด้วยครับ ขอบคุณมากครับ

Answer 1

ขอบคุณที่ตอบกลับครับ

ดูเหมือนจะต้องปิดไฟล์ที่จะส่งก่อนใช่ไหมครับ ลองดูแล้วใช้ได้ครับ 

ขอบคุณครับ

Answer 2

สวัสดีครับ คุณโหน่ง ฤทธิพงษ์เขียวสนาม

อย่างแรกเลย ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทางทีมงานของเราว่า "...ผมจะส่ง e-mail ที่เป็นไฟล์ Excel ครับ แต่พอแนบไฟล์แล้วกดเปิดดูไม่ได้ (มีไฟล์ Excel อื่นๆเปิดอยู่) ซึ่งมี error message ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งว่า' Excel cannot complete this task with available resources. Choose less data or close other applications.'... แต่พอปิดไฟล์ Excel ที่เปิดอยู่ทั้งหมด จะเปิดดูไฟล์ที่แนบได้ปกติครับ..."เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอ เเละไม่ชัดเจนพอ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ได้ติดตั้งใช้งาน โปรแกรม Microsoft Outlook 2013 ดังกล่าว มีการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายของระบบ Server/Domain/Proxy ไหม ครับ

2.หากทำการ disable โปรแกรมแอนตี้ไวรัส อาการดังกล่าว ยังเกิดขึ้นไหม

3.อาการดังกล่าวได้เกิดขึ้นตั้งเเต่เเรกใช้โปรแกรม Microsoft Outlook 2013 เลย หรือว่า ใช้ไปสักพักใหญ่ๆ เเล้วถึงจะเกิดอาการดังกล่าวขึ้นมา เมื่อลองเปิด ไฟล์ Excel 2013 ที่ได้เเนบ บน Outlook 2013 เพื่อเปิดดูก่อนส่งออก ครับ

4.ก่อนปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้นไม่ทราบว่า คุณได้ทำการเปลี่ยนเเปลงใดๆ บนเครื่องคอมพิวตอร์ หรือ Outlook 2013 ไหม ครับ

5.มีการติดตั้งใช้งานโปรแกรมเเอนตี้ไวรัสรุ่นไหนอยู่บ้าง ครับ 

6.เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ PC/Notebook รุ่นไหน เเบรนด์อะไร เป็น Windows 8.1 รุ่นไหน เวอร์ชั่นอะไร ครับ 

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็ค เเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์